一、项目基本情况原公告的采购项目编号：JSZC-********-JZCG-G2025-0568 原公告的采购项目名称：天华苑/苏蠡花园、红蓼花园、中张家村小区物业服务采购 首次公告日期：******** 二、更正信息更正事项：采购文件 更正内容：（一）原内容：采购文件 第四章招标书 （二）服务要求 2.服务人员配置要求【天华苑项目人员配置要求】序号岗位设置人数年龄专业能力要求1项目经理150 周岁及以下男性，党员优先，大专或以上学历。身体健康，外貌端正；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神；具有较强的人际沟通交流能力，处理好客户投诉接待工作；具有处理应急事务的能力。负责整个项目物业服务的全面工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。负责整个项目的消防协调管理工作。具备一定的急救知识。2项目经理助理1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下身体健康，外貌端正；负责配合项目经理做整个项目物业服务工作，与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。3客服主管150 周岁及以下女性，大专或以上学历，会说普通话，身体健康，外貌端正，具有处理应急事务的能力，有较强的沟通能力及处理应急事务的能力。负责小区内居民的客户接待工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。4客服/出纳3女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下身体健康，外貌端正，有较强的沟通能力，服从客服主管的管理。负责客户接待工作及出纳相关工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。5秩序维护主管（保安主管）1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训；高中或以上学历，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书。身体健康，外貌端正，无不良记录；负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范，做好小区的日常安全保卫，创造一个安全舒适的居住环境。具备一定的急救知识。6秩序维护领班2女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训；★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，身体健康，外貌端正，无不良记录；有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。7门岗秩序维护员7女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。8巡逻岗秩序维护员2女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。9消控岗秩序维护员4女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内监控等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。10保洁主管150 周岁及以下女性，高中或以上学历，身体健康，无不良记录，能够胜任物业保洁工作，有一定的园林绿化养护知识。具有处理应急事务的能力，负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排，保持小区内环境卫生整洁，提高小区的绿化成活率，打造舒适的居住环境。具备一定的急救知识。11保洁员24女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。具备一定的急救知识。12绿化3女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下有丰富的绿化经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的绿化养护工作。13工程维修主管160 周岁及以下男性，高中或以上学历，具有较丰富的维修经验，★持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）、特种作业操作证（准操项目：低压电工作业），具有较丰富的维修经验，服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。具备一定的急救知识。14工程维修人员260 周岁及以下男性，具有较丰富的维修经验，★持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业）。服从维修主管的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。小计52 【苏蠡花园人员配置要求】序号岗位设置人数年龄专业能力要求1项目经理//与天华苑共用2秩序维护主管//与天华苑共用3秩序维护领班1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下身体健康，外貌端正；★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力，接受过专门的保安业务培训。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。4门岗秩序维护员3女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。5巡逻岗秩序维护员1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。6保洁主管//与天华苑共用7绿化工//与天华苑共用8保洁员5/与天华苑共用9工程维修人员1 60 周岁及以下男性，具有一定的消防知识，具有较丰富的维修经验，★持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业）。服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。小计12 现更正为：采购文件 第四章招标书 （二）服务要求 2.服务人员配置要求【天华苑项目人员配置要求】序号岗位设置人数年龄专业能力要求1项目经理150 周岁及以下男性，党员优先，大专或以上学历。身体健康，外貌端正；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神；具有较强的人际沟通交流能力，处理好客户投诉接待工作；具有处理应急事务的能力。负责整个项目物业服务的全面工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。负责整个项目的消防协调管理工作。具备一定的急救知识。2项目经理助理1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下身体健康，外貌端正；负责配合项目经理做整个项目物业服务工作，与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。3客服主管150 周岁及以下女性，大专或以上学历，会说普通话，身体健康，外貌端正，具有处理应急事务的能力，有较强的沟通能力及处理应急事务的能力。负责小区内居民的客户接待工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。4客服/出纳3女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下身体健康，外貌端正，有较强的沟通能力，服从客服主管的管理。负责客户接待工作及出纳相关工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。5秩序维护主管（保安主管）1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训；高中或以上学历，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书。身体健康，外貌端正，无不良记录；负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范，做好小区的日常安全保卫，创造一个安全舒适的居住环境。具备一定的急救知识。6秩序维护领班2女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训；★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，身体健康，外貌端正，无不良记录；有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。7门岗秩序维护员7女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。8巡逻岗秩序维护员2女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。9消控岗秩序维护员4女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内监控等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。10保洁主管150 周岁及以下女性，高中或以上学历，身体健康，无不良记录，能够胜任物业保洁工作，有一定的园林绿化养护知识。具有处理应急事务的能力，负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排，保持小区内环境卫生整洁，提高小区的绿化成活率，打造舒适的居住环境。具备一定的急救知识。11保洁员24女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。具备一定的急救知识。12绿化3女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下有丰富的绿化经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的绿化养护工作。13工程维修主管160 周岁及以下男性，高中或以上学历，具有较丰富的维修经验，★持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）、特种作业操作证（准操项目：低压电工作业），具有较丰富的维修经验，服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。具备一定的急救知识。14工程维修人员260 周岁及以下男性，具有较丰富的维修经验，★持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业）。服从维修主管的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。小计53 序号岗位设置人数年龄专业能力要求1项目经理//与天华苑共用2秩序维护主管//与天华苑共用3秩序维护领班1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下身体健康，外貌端正；★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力，接受过专门的保安业务培训。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。4门岗秩序维护员3女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。5巡逻岗秩序维护员1女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下接受过专门的保安业务培训，★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。6保洁主管//与天华苑共用7绿化工//与天华苑共用8保洁员5女性 50 周岁及以下，男性 60 周岁及以下有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。具备一定的急救知识。9工程维修人员1 60 周岁及以下男性，具有一定的消防知识，具有较丰富的维修经验，★持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业）。服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。小计11 （二）本项目提交响应文件截止时间、开启时间不变 更正日期：********
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