一、项目概况1、招标人：中核财****公司2、项目名称：征信科技监管平台2026-2027年运维服务采购项目3、项目编号：CNSC-XJD********、采购包名称：征信科技监管平台2026-2027年运维服务采购项目5、采购包编号：CNSC-XJD********二、拟采购的工程、货物或服务的内容和范围本项目拟采购的征信科技监管平台2026-2027年运维服务。根据人民银行征信管理工作的要求，人民银行营管部决定建设征信科技监管平台，为配合人民征信维权管理系统建设，中核财****公司作为金融机构端需配套建设有关系统，征信科技监管平台作为中核财务2024年上线运行的新系统，现由原厂商提供升级及运维服务。主要包括以下组成：（1）日常维护本项目/产品安装配置指导、运行环境及数据维护指导、日常操作指导及咨询解答、相关技术和业务操作咨询、常见问题资料查询;7*8小时电话技术支持和远程服务;软件遇到的问题、BUG、系统不可用情况，根据问题等级提供修复和解决服务;本项目/产品对应业务主系统的升级服务。（2）维护服务根据人民银行等上级监管要求，开展系统的部署配置、功能优化、系统升级等工作。提供专业的人员完成项目的咨询、开发、测试、交付、系统运维服务。（3）咨询和解答服务为甲方用户提供系统相关的功能使用、运行维护、政策文件相关的咨询和解答服务。（4）适应性维护服务由于客户侧运行环境的改变而必需的****网络调整、系统迁移和配置调整、系统扩容(扩容内存、扩容磁盘等)等工作(含咨询和评审等工作)。配合甲方对服务器、数据库****网络等运行环境进行定期清理、优化。。
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