1.1 项目概况：通过引入人工智能技术（如AI知识库运营、个性化数字人形象、AI通话纪要等），实现传统服务向智能化服务的转变，企业可以获取更多运营数据，深入了解客户需求和市场动态，从而制定更加精准的战略决策。增强企业客户服务质量，提升客户满意度和黏性，进而增强企业竞争力和市场占有率。通过将通信助理与AI、音视频等技术深度融合，构建智能化通信生态，为中国电信在B端市场的长期发展奠定基础，增强中国电信在通信助理市场的竞争力，本项目采购预算为254.9万元(不含税)。
1.2采购内容及标包划分情况：2025年号百信息通信助理政企版平台的建设目标是基于商务版一期建设，进一步提升产品的智能化水平，扩展功能模块，优化用户体验，满足企业客户多样化需求，推动业务高质量发展。系统包括：
1）精准划分企业级管理权限，将原先单号线级的设计策略变更为企业分级权限，支持企业固话业务，提升订购的灵活性以及企业客户的运营效率。
2）提升产品的智能化水平，通过AI能力（如AIGC、大模型、语音合成等）优化企业知识管理和服务能力，提升客户服务的智能化程度，提高响应速度和服务质量。满足企业对智能化通信解决方案的需求。
3）扩展功能场景，从原先的通话后场景，衍生对通话中场景的获取。从基础的通信功能延伸至企业宣传、客户服务、内部协作等场景，提升产品综合价值。
4）优化用户体验，通过企业宣传视频智能化、个性化数字人形象、智能开场白优化、智能知识库等功能，满足小B市场的多样化需求，增强客户满意度和黏性。
5）拓展多终端适配能力，支持固话与手机融合使用，满足小B市场的多样化需求。
6）实现精细化运营数据分析，为企业提供决策支持。
★1.2.1本项目不划分标包。
……
1.3★本项目设置最高响应限价不含税，最高响应限价为254.9万元(不含税),供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
1.4★服务期限：自合同签订生效之日起至2026年6月30日。
2. ★供应商资格要求
2.1供应商基本资格要求：
2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。需提供企业营业执照复印件。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2供应商应能够开具增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票。
2.1.3供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。
2.1.4资质要求：/。
2.1.5本项目不接受联合体响应。
2.2供应商不得存在下列情形之一：
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2022年12月4日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2020年12月4日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2020年12月4日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本询比项目的代建人；
（12）为本询比项目的采购代理机构；
（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；
（17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；
（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；
（19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（20）法律法规、询比文件限定的其他情形。
供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3响应产品资格要求
2.3.1响应产品应是来自中华人民共和国或是与中华人民共和国有正常贸易与往来的国家或地区的产品。
2.3.2响应产品认证要求：
2.3.2.1 响应产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。
2.4法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4. 询比文件的获取
4.1询比文件获取时间：2025年11月27日8：30至2025年12月1日17：00。
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