采购方式：竞争性磋商
预算金额（万元）：12
最高限价（万元）：12
采购需求：（1）提供省本级医保服务大厅云坐席电话AI智能语音代答功能服务。包含知识库建立、AI智能语音回复、业务数据及报表查询页面、月度服务分析报告。（2）提供5路智能AI坐席及6部云坐席服务，自通过验收之日起提供运维服务，运维服务期1年。（3）交付的系统需满足安全保障要求。具体要求详见磋商文件第五章。
合同履行期限：标段1:合同签订之日15日内提供AI智能语音代答功能的服务，自通过验收之日起提供一年的运维服务。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目非专门面向中小企业采购的项目；小微企业价格扣除优惠比例：10%。
（1）省本级大厅云坐席 +“AI智能语音”电话服务（二次）：非专门面向中小企业采购;
3.本项目的特定资格要求：【包1】 本项目的特定资格要求：供应商为电信行业单位时，允许其直属分支机构作为供应商主体直接参加本项目采购活动，但总公司与其分支机构、同一公司的多个分支机构不得同时参与本项目磋商，否则均按无效响应处理；供应商为直属分支机构时，除财务报告和社保缴纳主体可为总公司外，其他资格条件的主体均应为分支机构。
三、获取采购文件
时间：2025-11-25 06:00至2025-12-02 23:59，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
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联系人：陈思颖
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