一、采购需求及资格要求********采购需求为确保我行差旅服务的连续性和稳定性，拟开展新一轮差旅服务商采购，主要服务内容包括为全行员工出行提供机票、酒店、火车票、用车等一站式差旅管理服务；通过系统对接及实施服务，进行差旅活动管理、监控、分析，并提供服务优化方案；提供多种灵活预订服务模式及24小时全天候预订、咨询服务；其他需要的增值服务。本项目按单价结算，根据实际交易情况结算。******** 技术要求******** 供应商的商旅服务平台应成熟稳定且功能完善，基本功能至少包括：机票预订（支持舱等控制、时间目的地控制、最低价控制等）、出票审批、变更提醒、紧急退改签、酒店预订（支持差标控制、时间目的地控制等功能）、火车票预订（支持座席控制、时间目的地控制等功能）、用车预订等。（须提供供应商商旅服务平台功能介绍报告）******** 供应商的商旅服务平台应包括以下拓展功能：可提供自有已****公司和酒店协议折扣供采购人使用；可托管采购人已****公司及协议酒店并支持比价；支持机票、酒店、火车票超标自付模式，未超标部分由企业支付，超出差标部分由个人承担；应具备良好的技术扩展性，能够根据采购人的业务需求增加新的功能接口或模块。（须提供供应商商旅服务平台功能介绍报告）******** 供应商的商旅服务平台能够免费与采购人提供的差旅服务系统进行接口对接、p接入及相应配套改造，实现差旅服务相关的申请、审批、预订、结算等业务环节；能够通过数据实时交互，实现差标管控、结算管理、差旅产品预订与退改等功能；能够免费提供因供应商系统版本升级引起的数据接口改造。******** 供应商能够确保差旅服务快速交付，能够在项目要求的时间内完成与采购人差旅管理系统的对接、全行用户系统切换、协议资源的上线等。******** 供应商的商旅服务平台应具备高并发处理能力，确保支持高并发API调用。系统需具备处理突发大量请求的能力，确保在高峰期仍能保持一致的性能表现，提供稳定的用户体验。（须提供供应商商旅服务平台性能测试报告）******** 供应商的商旅服务平台应兼容主流的浏览器（如Chrome、Firefox、Safari等）和移动设备（如iOS、Android等），确保用户在不同设备上都能正常使用。******** 供应商的商旅服务平台应具备领先的数据分析能力，能够应用人工智能技术提供多维度商旅数据管理分析报告，协助采购人优化差旅管理；应采用主流数据传输加密技术，确保用户数据和差旅数据的安全传输、采集、存储。（须提供供应商商旅服务平台数据安全评估报告）******** 人员资质要求供应商应配备专业的商旅客服团队，团队人数不少于5人；团队项目经理需具备3年以上本行业从业经验，并****公司项目经理经验。******** 服务要求******** 供应商提供的商旅服务应涵盖机票、酒店、火车票、用车的查询、预定、出票、退改签等相关差旅服务；支持采****公司、酒店签订的协议折扣，并纳入统一管理；供应商提供的机票、酒店产品价格应具备一定价格优势，协助采购人严格执行差旅政策，降低平均折扣率；能够凭借自身的行业经验和优势，协助采购人签署具有优势价格的航司和酒店协议。******** 供应商能够为采购人部分用户提供免费VIP服务；能够专设服务人员，设置贵宾专线，免费提供7×24小时全天候电话预订服务、质量投诉等专属服务；能够提供专车接送机、接送火车站、租车、签证、机场VIP服务、快速安检和机场贵宾室、高铁贵宾室服务等收费服务；能够提供其他免费或收费增值服务。******** 供应商应具备常规紧急事件处理预案及解决方案，如遇恶劣天气导致的航班延误、乘客长时间滞留机场等；任何航班变更信息需在第一时间以短信或者电话形式通知乘机人，为采购人的员工出行提供便利及参考。******** 供应商能够为采购人提供采购差旅款项垫付服务，应满足上述款项所需垫付能力及垫款期限，并能接受采购人的付款条件。******** 供应商资质要求******** 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。******** 企业应具备机票出票资质，包括IATA国际航协代理人资格、中国航空运输协会CATA一、二类客运代理资质。企业应具备自有酒店管理系统。（须提供相关资质证书材料及酒店管理系统介绍）。******** 具备2022年1月1日至今与20家国内系统重要性银行合作开展的全行级差旅服务的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准）。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉且经营正常。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被“****网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执****网”列入“失信被执行人名单”、未被“中****网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示****网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

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