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项 目 概 况 |
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项目名称 |
北京市二十一世纪学校 安防系统维护保养（2025年-2026年） |
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项目地址 |
北京市海淀区恩济庄46号院 |
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甲方 |
北京市二十一世纪学校 |
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维保区域 |
办公楼、教学楼、宿舍、室外公共区域等所有区域。 |
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维保 范围 |
1、中控室:监控摄像机441台及附属设备； 2、小学听课教室：77台，拾音器77台及附属设备； 3、中学听课教室：50台，拾音器46台及附属设备； 4、高中听课教室：49台，拾音器46台及附属设备； 5、广播系统：教学楼及宿舍共计9套及426台附属设备； 6、门禁系统：共计15套及附属设备，含8套防火门监控。 7、报警系统：共计3套及附属设备。 |
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费用划分 |
单次维修更换费用200元以内，由中标单位承担；单次维修更换费用超过200元，依据维修鉴定报告，经相关领导同意后，由甲方承担。 |
一、维保范围及要求
根据甲方要求区域内进行监控系统、报警系统、广播打铃系统、门禁系统和报警系统相关资源所有前端、传输、终端设备的软硬件维修、维护、维保事宜，包括但不限于：
（一）维保范围内所有系统的所有前端、中端、终端设备及配套操作系统、数据库、应用系统等资源管理维护；
（二）按照甲方需求对操作系统、数据库、应用系统等资源完成安装、配置、升级、配置补丁、备份等相关操作工作，确保相关资源的使用可用性和稳定性；
（三）有明确的管理制度、管理规范、报告模板对于维保工作进行指导，包括但不限于维保服务工作制度与流程、管理行为规范、维保服务时效、现场维保规范、问题处理规范、应急管理制度与流程、风险预防措施等完整的维保管理体系支撑运维工作；
（五）运维期间，按照运维方案按时定期完成运维期内的巡检报告、维保报告、事故报告等资料的填写，需要留存视频、照片、邮件等沟通记录，用于复核的需要将相关资料及时留存，保障维保资料的完整性；
（六）制定维护、维保计划，明确每个设备资源的维护、维保频次和内容，根据设备资源的不同类型和重要性，确定紧急维护方案，以应对突发事件。
1. 前期调研、清查、治理阶段要求：
根据甲方要求，乙方在签约完成 5 日内，按照预定的工作计划细化后开展设备设施、系统、网络环境相关的调研、清查、梳理及分析工作，提交的方案中应明确交付成果资料，并基于结果制定治理工作计划，按计划完成治理，确保整体设备、资源环境可进入稳定维保期，正常进行相关维保服务工作。具体工作包括但不限于：
1. 调研系统、网络环境，梳理相关的软硬件台账信息及维护计划；
2. 梳理拓扑关系，建立详细的网络拓扑图，包括设备之间的连接、传输路径和网络拓扑结构等；并用AUSTO图纸格式保存，确保图示清晰、标注完整，便于后续查阅与更新；对发现的配置不一致、资源冗余或潜在风险点提出优化建议，并在甲方确认后实施整改。完成现场设备清查，核实前端、中端及终端设备的运行状态、型号、数量及安装位置，建立完整的设备档案；对老旧、故障频发设备提出更换建议，并同步更新维保清单。所有治理工作须在15日内完成，提交治理报告并经甲方确认后，转入常态化维保阶段。
3. 梳理维保资源的账户密码台账，对于密码缺失的资源建立密码找回策略，以确保不影响中心工作基础上完成密码快速找回，并做好记录和管理，确保账户和密码的安全性，达成只有授权人员能够访问相关信息的效果；
4. 根据甲方对系统、设备、网络等资源变更的需求，出具实施改造方案，分解工作计划或提出合理化建议；
5. 基于梳理结果，对系统、设备、网络等制定优化或治理方案，制定治理计划并开展治理工作，分析各系统或资源的架构和功能，确保完全理解其工作原理，识别系统可能存在的风险和性能瓶颈，包括安全漏洞、性能瓶颈、设备老化等，上述内容应体现在治理方案中；
6. 明确每项变更的需求，包括变更的内容、原因、目标和影响分析，提供详细的变更计划，包括变更的执行时间、步骤、测试计划以及回滚计划（如果需要）；
7. 按照需求采用最佳实践的手段安装操作系统、数据库、应用软件等相关资源，并制定安全可靠的备份策略及复核手段；每年将主控系统更新至官方最新版本，并实时通过官方数据库进行安全漏洞补充补丁，确保系统安全性与稳定性；对关键系统实施冗余配置和容灾演练，提升故障恢复能力；建立版本管理台账，记录每次更新的版本信息、更新时间及操作人员，保证可追溯性。
8. 制定安全可靠的备份策略，包括定期备份、备份存储和备份恢复测试；
9. 本阶段同时也需做好资源的相关维保、巡检保障工作，保障本阶段设备、资源的稳定运行；
2.服务考核期
为了确保乙方具备维保维修能力，将前期调研、清查、治理阶段作为乙方能力考核期，计划考核期为3个月，考核期内乙方按照计划和甲方要求及时出具详细的工作计划并开展治理，如出现变更、调整等特定问题需要及时与甲方沟通，须甲方批准后方可变更计划。考核期内如果出现计划偏离或不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍然不能达到甲方要求，甲方可按照违约责任与乙方解除合同。
3.维保工程验收：
（1）每个维保季度工作结束后，乙方应及时书面通知甲方组织验收。甲方收到验收通知之日起5日内组织验收。乙方未及时通知验收而造成的后果，由乙方承担。
（2）经乙方作业后的部位应达到国家相关要求标准或同行业所要求的标准，并能满足甲方的使用要求，乙方每次维保后需向甲方提交完整维保资料，包括但不限于设备台账和维保记录。
4.维保频次：按照各系统保养工作项目、频次及维保标准进行维保（详见附件），乙方每月向甲方提交完整的维保记录。
5.乙方施工过程发生的工伤、意外等费用由乙方自行承担。
二、系统保养工作项目、频次及维保标准
1、监控系统维护保养工作项目、频次及维保标准
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序号 |
系统 |
保养内容 |
频次 |
标准 |
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1 |
监控系统 |
解码器、录像机、服务器 运行时间的校对及调试 |
每月一次 |
使系统运行时所显示的时间与标准北京时间误差控制在5秒钟之内；模拟和数字录像机的时间保持一致 |
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2 |
整理硬盘文件 |
每月一次 |
清理不需用的文件和数据，确保与实际一致 |
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5 |
监控室、弱电间、弱电井线路检查 |
每四个月一次 |
线路连接规范、牢靠，信号畅通，无消防隐患 |
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6 |
摄像机防护罩、云台等设备除尘、紧固 |
每三个月一次 |
保证设备内外清洁、无积尘，运行无滞涩、松滑现象 |
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7 |
监视器、录像机、解码器、电脑、等设备箱体清洁 |
每三个月一次 |
箱体内部清洁，无积尘 |
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8 |
解码器、操控盘可正常操作，各项功能正常 |
每月一次 |
解码器切换画面正常，操控盘可准确操控各云台设备 |
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9 |
检查硬盘录像机录像存储时间不低于90天 |
每月一次 |
录像机内每路视频录像存储时间均可达到90天 |
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10 |
提供本月维护保养报告（包含维保项目及保养结果），及次月保养计划表 |
每月提交一次 |
按时提交相关文件 |
2、监控系统网络维护保养工作项目、频次及维保标准
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序号 |
内容 |
任务 |
内容 |
响应时间 |
完成时间 |
优先级 |
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1 |
网络 |
绘制拓扑图 |
摸清网络现状，绘制网络物理和逻辑连接图 |
一次性 |
N/A |
1 |
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2 |
有型资产登记 |
对网络硬件设备品牌、型号、购入日期、用途等进行登记 |
一次性 |
N/A |
3 |
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3 |
建立知识库 |
网络设备IP地址、登录账户、密码、配置登记 |
一次性 |
N/A |
3 |
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4 |
标准化 |
设备命名、接口命名、接入方式等标准的建立 |
一次性 |
N/A |
3 |
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5 |
变更 管理 |
配置变更前分析、变更后影响范围观察、变更失败回滚等管理 |
按需 |
N/A |
3 |
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6 |
备份 |
定期对设备配置进行备份 |
周期性 |
1H |
2 |
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7 |
Linux |
安装 |
根据需要提供指定操作系统 |
2H |
8H |
2 |
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8 |
调试 |
根据需要增加、调整、优化系统或服务 |
2H |
8H |
2 |
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9 |
备份 |
定期对虚机、文件和数据进行备份 |
4H |
16H |
3 |
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10 |
Windows |
安装 |
根据需要提供指定操作系统 |
2H |
8H |
2 |
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11 |
调试 |
根据需要增加、调整、优化系统或服务 |
2H |
8H |
2 |
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12 |
备份 |
定期对虚机、文件和数据进行备份 |
4H |
16H |
3 |
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13 |
数据库 |
安装 |
根据需要提供指定数据库系统 |
2H |
8H |
2 |
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15 |
调试 |
根据需要对现有实例进行增加、调整、优化配置，进行订阅或分发操作 |
2H |
8H |
2 |
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16 |
备份 |
定期对数据文件进行备份 |
4H |
16H |
3 |
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17 |
定期巡检 |
网络 设备 |
设备物理情况、外观、电源指示灯、接口指示灯、报警和报错、日志分析、 |
周期性 |
24H |
4 |
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18 |
操作 系统 |
CPU、内存和硬盘空间使用情况和重要服务运行状态、系统 补丁、系统安全、备份情况等 |
周期性 |
24H |
4 |
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19 |
数据库 |
数据库系统运行情况，访问状态、分发或订阅状态，数据文件备份情况等 |
周期性 |
24H |
4 |
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20 |
其它 |
服务器相关外设 |
周期性 |
24H |
4 |
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21 |
应急 响应 |
突发 事件 |
快速响应并处理突发性事件，配合甲方完成处理故障等。 |
1H |
4H |
1 |
依据上述校区基本情况（包括但不限于），开展2025年度安防系统维保比价工作，请各比价单位参考附件报价单进行报价。
三、项目联系方式项目联系人：王里君、张京
联系电话：13331128013、18101197890
