一、采购项目概况********项目名称###市热力集****公司承办*******###市供热专线话务员外包服务项目********采购编号：ZCXB********.3采购人###市热力集****公司********采购**：筑忱项****公司********采购方式：询比********标段划分：本次采购共分为1个标段。服务内容：7*24小时接###市热用户来电。主要内容：1.解答供热问题，包括政策咨****网、签合同、缴费、报停等供热业务；2.受理各种报修供热问****网漏水，室温不达标等；3.电话回访投诉用户。4.其他问题。具体需求以采购人通知为准。********服务期限：自合同签订之日起至2026年2月28日止。二、供应商资格要求********供应商基本资格要求：（1）依法设立：供应商在中国境内注册、具有独立法人资格，具有营业执照；（2）资质要求：具备人力资源服务许可证；（3）信誉要求：未被工商行政管理机关在“国家企业信用信息公示系统”（********）中列入严重违法失信企业名单；未被最高人民法院在“****网站列入失信被执行人名单。********供应商不得存在下列情形之一：（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；（6）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的；（7）在最近五年内被判处合同诈骗罪的；（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的（以“****网站或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准）。********本项目不接受联合体投标。********本项目不接受代理商投标。
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