预算金额（元）：4800000
最高限价（元）：/
采购需求：
标项名称: 2026年度12345政务热线运行服务费
数量:
预算金额（元）：4800000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 长治市12345政务服务便民热线以“一号响应，接诉即办”为目标追求，初步构建起“覆盖全市、统一联动、便捷高效、保障有力”的政务服务热线体系，为进一步畅通政民互动渠道，创优营商环境奠定了坚实基础。长治市12345政务热线服务中心具体负责全市热线工作的组织实施。目前，热线平台运行平稳有序，解决了大量市民反映的热点、难点问题。为确保12345热线平稳高效运行，使12345热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务便民“总客服 ”，需对2026年度12345政务热线运行服务费项目进行采购。
备注：
合同履约期限：标项 1，2026年1月1日-2026年12月31日
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：本项目属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位；
3.本项目的特定资格要求：
【标项1】
供应商须具备人力资源服务许可证。
三、获取招标文件
时间：2025年11月15日至2025年12月04日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
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