一、采购内容科创园办公场所信息系统运维及技术支持服务项目（2025-2026年）：（一）办公桌面系统运行维护1.办公计算机、智能终端等设备的操作系统、常用办公软件、****公司应用系统等软件的安装及维护；2.计算机、打印机、扫描仪、投影仪、数码设备等信息设备的安装调试、维护等硬件维护工作；3.与相关应用系统推广实施及软件开发人员对接，从桌面运维的角度快速解决用户在使用企业应用过程中发现的相关问题；4.填写日常维护工单，建立维护数据库，分析问题，总结经验，完善工作流程提供快速可靠的技术支持；5.做好重点信息化设备设施的运维服务，熟练掌握使用技巧，提供可靠保障；6.安排的其他工作任务。（二）视频会议系统及会场设备维护1.软视频会议系统技术支持服务，调试、维护、管理视频会议系统相关设备；2.完成视频会议运行管理工作，保障视频会议****网络环境工作正常，遇重要会议安排技术人员全程值守，及时解决问题，保证会议不受影响；3.按时完成视频会议相关数据统计工作；4.完成并保障视频会议室相关工作，参与视频会议系统平台优化完善、升级改造工作、设备损坏返厂维修跟进工作。5.安排的其他工作任务。维护期限为12个月，自合同签订之日起计算。工作地为湖北###市江岸区匠心城三阳中心A座31层、32层，期间乙方技术服务人员应根据甲方作息时间在上述地点进行驻场服务。若因甲方办公场地发生变动，乙方驻场人员应服从甲方要求调整服务地点，工作内容及工作质量保持不变。二、直接采购原因科创园办公场所信息系统运维及技术支持服务项目（2025-2026年）：根据国家相关规定，本项目符合“对于围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务的情形。”的规定。
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