一、项目概况与采购内容1、项目名称：内蒙古自治区民航机场集****公司****公司2025年呼叫中心居家办公关键技术与应用研究项目2、项目编号：QT3********、采购内容：对现有呼叫中心座席系统升级增加基于浏览器的通话、视频监控和视频通话能力；对呼叫中心后台系统升级增加信令处理服务器、媒体服务器和视频会议服务器，将居家办公座席的浏览器通话、视频监控以及视频通过功能与现有系统集成；###路视频监控授权和###路双向视频对话授权；新增基于微信公众号或企业微信的集团旅服工单处理平台系统，实现工单在集团多个机场间的流转和协同处理；提****网接入的居家****网络安全防护设备和防护方案；完成以上系统或功能模块的联调联试、系统完整性、联通性、兼容性压力和安全测试，完成联调联试问题记录、跟踪、督促整改等工作，完成联调联试协调、准备等其他工作；联调联试结束后，出具联调联试工作报告，报请机场信息技术部审核通过后，完成系统生产上线。提供并部署2台专用vpn设备。，具体内容详见采购文件第五章采购内容及技术要求。4、标段划分：不划分标段。5、确定成交供应商数量：1名；6、质量要求：合格。技术标准要求：满足采购文件及国家有关标准要求。7、服务期：自合同签订之日起至60日内完成系统生产上线；8、质保期：自验收合格后3年，质保期内免费维修和升级更新；9、项目实施地点：呼###市白塔国际机场及呼###市盛乐国际机场；10、最高限价：设置最高限价，最高限价为********.00元（含税）人民币，供应商报价高于最高限价的，其响应将被否决。二、供应商资格要求1、在中华人民共和国境内依法成立的法人或非法人组织或自然人。2、供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标段或者未划分标段的同一采购项目响应（提供承诺函）。3、提供近三年（2022年10月1日至响应截止之日，以合同签订时间为准）一份类似项目的业绩合同（提供合同复印件予以证明）。4、企业信誉：未被人民法院列为失信被执行人，****网站查询结果为准。5、本项目不接受联合体响应。
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