一、项目基本情况
项目名称：市级部门对外联系电话云客服系统服务
预算金额：101 万元（人民币）
采购需求：
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包号 |
项目名称 |
简要需求 |
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市级部门对外联系电话云客服系统服务 |
服务内容： 政府对外联系电话是行政机关主动为群众企业提供服务的重要渠道。随着群众企业咨询量持续增长，有的单位受限于人员、技术等因素，电话打不通问题仍然存在。为进一步提升全市政府对外联系电话服务水平，拟充分发挥大数据分析、人工智能等新技术优势，创新政府对外联系电话管理模式，依托第三方建设全市电话综合调度服务平台，实现政府对外联系电话的数字化管理，为群众企业提供更优质服务，为日常管理提供更全面支撑。 |
合同履行期限：中标后与采购人签订采购合同，合同生效后12个月。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1不专门面向中小企业预留采购份额。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目属于政府购买服务，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体。
3.2其他特定资格要求：/。
三、获取招标文件
时间：2025-11-05 至 2025-11-12 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：chengjiao@zbytb.com
下载招标公告:市级部门对外联系电话云客服系统服务招标公告.pdf
