一、采购需求及资格要求********采购需求针对本行信用卡还款有一定压力，电话失联但支付宝活跃的客户，提供支付宝场景柔性触达服务。该服务是指由供应商在支付宝平台向客户发放特定的权益包，例如支付宝专属还款抵用券包等，并提供触达服务，从权益的角度让利客户，驱动客户主动还款。服务涵盖场景接入、客户画像、活动管理、客户触达、权益定价、权益发放、运营效果分析完###路。******** 技术要求********具备通过支付宝客户基础画像和行为画像等数据对我行指定客户定制还款权益方案，提供触达服务的运营服务能力，并可支持按照实际回款效果支付运营服务费。******** 可提供在支付宝平台渠道将促还款权益活动推送给我行指定客户的服务，需提供相关证明材料，例如与支付宝的合作协议、支付宝集团内部政策文件、系统配置截图等。 ********拥有自主研发能力，软件产品具有良好的兼容性和可扩展性，满足相关技术标准与安全规范。具体要求：具备隐私计算平台，以及与支付宝开展隐私计算交互和精准营销的技术能力，需提供隐私计算平台的评测证书或检验报告。******** 服务要求********具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。********供应商需设立业务对接团队（含技术、产品和运营在内不低于5人），保障业务响应及时性。********供应商可配合我行定期开展数据安全检查工作。********具有信息安全保密制度、业务连续性保障机制、消保和投诉处理机制****公司相关内部制度或保障方案。********具备较为完善的售后服务体系，能提供及时响应、现场支持等服务；承诺软件持续升级与优化，提供定期培训与技术咨询。******** 供应商资质要求******** 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。******** 具备2022年1月至今与20家国内系统重要性银行（含信用卡中心）总部级合作开展与信用卡支付宝场景柔性触达项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料）；(20家国内系统重要性银行为工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京。）二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉且经营正常。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。********供应商不存在以下情形：侵害消费者合法权益行为，引发较大舆情或重大投诉，在社会上造成严重不良影响；在消保方面存在严重外部负面信息或风险事件，较大可能影响本行声誉；存在侵害消费者合法权益行为，受到监管部门行政处罚，造成严重不良影响；存在侵害消费者合法权益行为，受到公安机关立案调查、司法部门判决，造成严重不良影响；违反法律法规和监管机构规定的其他严重情形。
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