二、招标项目：中邮保险四川分公司收展和运营电话服务外包项目
三、资金来源：自筹资金，已落实。
四、招标内容：
1.采购标的为驻场呼叫业务外包服务。
2.本项目设置最高总价限价132.43万元（含税），其中续期电话服务外包99.83万元，运营电话服务外包32.60万元，最高单价限价见下表（含税） ：
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内容 |
保单类型（业务类型） |
最高单价限价 |
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中邮保险四川分公司2026-2028年续期电话服务外包 |
当月件 |
5.0元/件 |
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宽限期件 |
6.7元/件 |
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失效及其他费用 |
6.0元/件 |
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中邮保险四川分公司2026年-2027年电话服务外包 |
业务一：新契约二访、电子化回访抽检问题件处理 |
9.0元/件 |
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业务二：新契约回访问题件处理、满期提醒、保单质押借款逾期提醒等业务 |
3.7元/件 |
采购具体内容及要求详见第六章。
五、供应商参加本次采购活动应具备下列条件：
1.必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位；
2.本项目采用驻场外包，供应商需承诺派驻人员在采购人提供场地进行服务；
3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
4.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
5.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
6.参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
7.供应商与招标人和中国邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；
8.被“信用中国”列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司四川分公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动；
9.法律、行政法规规定的其他条件；
10.本项目不接受联合体投标，不得将本项目以任何方式进行转包或分包。
六、招标文件发售时间
（一）招标文件获取时间期限：自2025年10月31日（公告之时起）至2025年11月7日（北京时间））。
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联系人：王越
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