| 招标项目编号: | GQQY | 所属行业分类： | 采矿业 |
| 项目概况: | 本项目为我公司租用客服语音系统，包含： 1.呼叫系统：客服端最大可支持30个坐席同时通话，后期根据使用需求可增减；旅客端最少支持500个来电同时请求，提供电话呼入/呼出，具体功能如下：通话管理、坐席管理、智能路由分配（ACD）、IVR（交互式语音应答）应用管理、号码管理、报表统计等核心客服功能，以及坐席运行所需65套相关终端供甲方使用； 2.航班变动AI外呼系统：具备AI自动外呼能力，用于高效通知旅客航班变动信息，处理能力需达约1500通/小时。 | 招标人: | 多彩贵州航空有限公司 |
| 代理机构: | 监督联系人: | ||
| 监督联系电话: | |||
标段/包信息
| 标段/包名称: | 多彩贵州航空有限公司-租用客服语音系统项目(二次) | 标段/包编号: | GQQY-TP2025100232-001-2 |
| 报名开始时间： | 2025-10-30 16:00:00 | 报名截止时间： | 2025-11-05 13:00:00 |
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联系人：张培
电话：010-53658120
手机：13718359801 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：zhangpei@zbytb.com
