本采购项目2025-2026年南网用户生态运营公司企业微信服务渠道运营推广技术服务项目，采购人为中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开谈判采购。
2.项目概况和采购范围
2.1项目概述：南方电网全面推动营业厅转型，创新引入多元化生态服务，涵盖能源、生活服务等多元业态，构建营业厅服务生态圈。但当前存在生态产品推广路径分散、客户沟通响应滞后、服务延续性不足等问题。企业微信具备客户标签化管理、精准消息推送、社群运营等功能，可实现“生态产品推广—客户需求响应—服务闭环跟踪”全链路数字化，既能支撑客服人员开展专业化、高效率的客户运营，又能打通“线上触达—线下体验”的生态服务闭环，为营业厅生态业务规模化推广提供支撑。
本项目旨在通过企业微信，构建一个统一、高效、可追溯的生态客户运营与服务平台。核心目的是解决当前生态产品推广分散、客户沟通滞后与服务延续性不足三大痛点，实现从“生态产品推广”到“客户需求响应”再到“服务闭环跟踪”的全链路数字化运营。
2.2采购范围：企业微信及系统技术支持，提供统一、高效、可追溯的生态客户运营与服务。解决当前生态产品推广分散、客户沟通滞后与服务延续性不足三大痛点，实现从“生态产品推广”到“客户需求响应”再到“服务闭环跟踪”的全链路数字化运营。
2.3项目实施地点：广州
2.4采购分类：专项
2.5项目类别：服务
2.6标的清单：
|
序号 |
标的名称 |
标包名称 |
预计采购金额（万元） |
最高投标限价（万元） |
最大中标数量 |
工期/服务期 |
是否特殊包 |
响应保证金 |
备注 |
|
1 |
2025-2026年南网用户生态运营公司企业微信服务渠道运营推广技术服务项目 |
2025-2026年南网用户生态运营公司企业微信服务渠道运营推广技术服务项目 |
49 |
49 |
1 |
自合同签订之日起至2025年12月31日 |
否 |
/ |
/ |
注：报价要求：总价报价。
3.供应商资格要求
3.1通用资格要求
|
通用资格要求 |
|
|
序号 |
内容 |
|
1 |
中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；或中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件，分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字。 |
|
2 |
不接受联合体参与。 |
3.2专用资格要求
|
专用资格要求 |
||
|
序号 |
内容 |
关联标的/标包/标段 |
|
1 |
投标人2022年1月1日至投标截止日应具有至少1项运营推广相关业绩，需提供合同（首页、服务内容页、盖章签字页扫描件）作为证明材料。 |
2025-2026年南网用户生态运营公司企业微信服务渠道运营推广技术服务项目 |
4.采购文件获取
4.1获取开始时间：2025年10月28日18时00分00秒
获取结束时间：2025年11月03日18时00分00秒
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
