本招标项目2025年南方电网用户生态运营公司营业厅转型升级智能设备研制，招标人为中国南方电网有限责任公司用户生态运营公司，项目资金已落实，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，聚焦为中国式现代化提供有力能源保障，践行“解放用户”理念，构建现代供电服务体系，深化营销服务领域改革发展，推进供电营业厅转型升级，催生新产业新业态新模式，实现资源配置优、运营效率高、市场响应快、风控能力强、内生动力足，不断满足人民群众高品质、多样化用电用能需求。
全面推动营业厅“规范化、智能化、开放化”三化转型，将营业厅打造成为客户需求“触点”、生态共赢“链接点”、南网品牌宣传“燃点”三点阵地，实现管理更规范、经营更创效、生态更开放、服务更智慧、品牌更统一、运营更合规的工作目标要求。其中全面实现营业厅“三化”转型升级。营业厅服务规范化开展任务明确指出，营业厅业务智能化运作，打造营业厅智慧运营管理应用与智能终端体系，智能化、数字化赋能营业厅实现世界一流。
在此背景下，用户生态公司产品部紧密依托数字化发展战略，积极构建现代供电服务体系，持续全面推进“解放用户”理念落地，通过全面推进营业厅转型升级，构建多元化的业态和服务模式，创新研发全业务自助服务终端、智能音视频设备等产品，提升客户交互体验及业务办理效率，推进营业厅人员、设备、业务统一管理，推进营业厅智能化、数字化运营管理。
2.2招标范围：本项目依托数字化发展战略要求，积极构建现代供电服务体系，全面推进营业厅转型升级，构建多元化的业态和服务模式，创新研发全业务自助服务终端、智能音视频设备等产品，提升客户交互体验及业务办理效率，推进营业厅人员、设备、业务统一管理，推进营业厅智能化、数字化运营管理。依据网公司供电营业厅转型升级相关要求，结合各省级电网公司试点营业厅情况研制全业务自助服务终端、智能引导屏、智能互动单元、智能音视频设备等智能设备产品。
2.3招标项目所在地区：广东广州
2.4资格审查方式：资格后审
2.5招标分类：专项
2.6标的清单及分包情况：
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序号 |
标的名称 |
标包名称 |
预计采购金额（万元） |
最高投标限价（万元） |
最大中标数量 |
工期/服务期 |
是否特殊包 |
投标保证金 |
备注 |
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1 |
2025年南方电网用户生态运营公司营业厅转型升级智能设备研制 |
2025年南方电网用户生态运营公司营业厅转型升级智能设备研制 |
225.96 |
225.96 |
1 |
自合同签订之日起十二个月内完成 |
否 |
/ |
/ |
备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。
（三）其它关键要素：
（1）报价要求：总价包干。按固定金额报总价。投标人报价不超出最高投标限价为有效报价，如投标人的报价超出最高投标限价，评标委员会应当否决其投标
（2）结算方式：总价包干。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
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通用资格要求 |
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序号 |
内容 |
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1 |
中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；或中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件，分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字。 |
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2 |
提供近三年经审计的财务报告(2022-2024 年报告。如 2024 年报告未发布，则提供相关原因声明及 2021-2023 年报告；成立时间不足的按实际成立时间提供)，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。（事业单位应提供 2022-2024 年经批准的财务报表，如 2024 年报表未发布，则提供相关原因声明及 2021-2023 年报表；成立时间不足的按实际成立时间提供）。 |
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3 |
不接受联合体参与。 |
3.2专用资格要求
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专用资格要求 |
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序号 |
内容 |
关联标的/标包/标段 |
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1 |
投标人近三年（投标截止日前36个月至今）具有同类型项目业绩，以下证明材料应提供至少一项：（1）工作委托函，（2）合同封面及签字盖章页及反映主要工作内容的有关页面，（3）中标通知书，（4）业主接收（验收）证明，（5）获奖证明等 |
2025年南方电网用户生态运营公司营业厅转型升级智能设备研制 |
4.获取开始时间：2025年10月27日18时00分00秒
获取结束时间：2025年11月03日18时00分00秒
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联系人：程姣
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