项目名称：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：106.00万元
最高限价：106.00万元
采购需求：一是驻场运维服务。通过电话咨询受理、故障解决等方式，提供12366热线和12366平台运维服务；二是系统优化服务。根据政策变化、纳税人诉求等开展12366热线和知识库及12366平台的功能优化等；三是技术支持服务。向税务总局（含北京中心、上海中心）及其他各省税务局提供12366热线和12366平台升级、安全应急等现场技术支持服务。
服务期为2025年11月21日至2026年11月20日。若合同签订时间晚于2025年11月21日，则服务期为自合同签订之日起一年。
合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求
1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册，满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号印发）有关规定，本项目专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2025年10月28日至2025年11月4日每天8:00至20:00（北京时间，法定节假日除外）。
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联系人：陈思颖
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