受华龙证券股份有限公司委托，对华龙证券股份有限公司客服系统XC改造项目实施公开招标，欢迎符合条件的潜在投标人（以下简称投标人）前来投标。
一、招标内容
华龙证券股份有限公司客服系统XC改造包括以下模块：基础对接；电话接入；电话委托；语音客服；运营管理功能；报表统计；知识库；实时应答辅助；智能质检；员工、系统管理；在线客服平台。最高限价175万元。
二、投标人资格要求
1、投标人必须在中华人民共和国境内注册，具有营业执照、税务登记证、组织机构代码证或企业“三证合一”只需提供营业执照复印件并加盖公章；
2、相关咨询、技术服务的资质认证复印件并加盖公章；
3、软件知识产权证明或权利人授权书复印件并加盖公章；
4、投标人须未被列入“信用中国”网站记录“失信被执行人”或“重大税收违法案件当事人名单”或“政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（自招标公告发布之日起至递交投标文件截止时间前在“信用中国”网及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。
5、本项目不接受联合体投标。
6、本次招标采用资格后审，请投标人自行判断是否符合招标公告要求并决定是否参加投标，资格后审不合格的投标人的投标文件将按废标处理。
三、登记时间及招标文件的获取
(请登录)获取时间：2025年10月22日～10月27日09:00时至17:00时（北京时间，下同）
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
下载招标公告:华龙证券股份有限公司客服系统XC改造项目招标公告.pdf
