北京热力“综合服务”项目（二次）招标公告
招标编号：ZBC702503301
项目所在地区： 北京市
一、招标条件
本（北京热力“综合服务”项目（二次））已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资
金来源为自筹，比例100%，招标人为北京市热力集团有限责任公司。本项目已具备招标条
件，现对本项目进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
概况：北京热力是首都冬季供热保障的重要企业，目前承担着1.6 亿平方米的居民供热
服务面积，服务165 万居民用户。北京热力供热收费网点，建设之初主要以便民缴费为核心
业务进行设立，随着北京热力管理到户、服务到户的范围大幅提升，居民群众对规范化供热
服务的需求和标准也随之提升。为此，北京热力不断加大加快建设网络服务渠道，目前，供
热收费、合同签订、政策咨询、故障报修、客诉服务等用户常用功能均已开通线上服务。
当前，北京热力主要的线上缴费平台为微信和支付宝，2024 年全年通过线上缴费渠道
支付的供暖费高达24 亿元；通过95 个供热收费网点缴纳的现金热费约为3 亿元。服务体系
的广度与深度不断增强。
为了进一步优化北京热力集团服务质量，提升服务效率、拓展服务形式，现计划对北京
热力“综合服务”项目开展招标工作。
范围：详见招标文件第五章
三、投标人资格要求
1、资质要求：/
2、财务要求：/
3、业绩要求：/
4、信誉要求：/
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5、项目负责人的资格要求：/
6、其他主要人员要求：/
7、其他要求：/
本项目不接受联合体投标联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：2025 年10 月15 日 16 时00 分到2025 年10 月21 日 16 时00 分
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：程姣
电话：010-53605906
手机：15010770853 (欢迎拨打手机/微信同号)
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