一、招标采购内容******** 项目简介：为中信银行武汉分行提供交易银行产品运营维护及客户服务，提升客户服务质量和效率，武汉分行拟实施交易银行产品运营维护及客户服务项目外包。******** 服务有效期：有效期1年，如果双方均未向对方发出不再延续价格有效期的书面通知，则价格有效期将自动顺延12个月，自动顺延次数为2次。********质量目标：严格按照招标人规范要求执行。********入选供应商家数：1家。具体业务实施数量以实际项目采购数量为准，招标人不承诺在服务有效期内授予具体项目、不承诺在服务有效期内授予的实际采购数量。二、投标人资格1.具有承担相应民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚，（以国****网站查询到的公开信息为准）；6.未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（********）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（********）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以中****网公开信息为准）；7.未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态（以投标人收到招标人正式通知为准）；8.存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应商（不****公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过****公司）被****公司（不****公司、国有资****公司、证****公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的；9.投标人需具有国家行政管理部门颁发的人力外包相关服务许可证；10.近三年（投标文件递交截止时间往前推算三年，以合同签订时间为准）至少具备1项类似企业运营服务外包项目业绩。（提供业绩合同）11.符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；12.本项目不接受联合体投标。
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