项目名称：中核医疗（416医院）医院患者满意度测评项目

交货/服务时间：合同签订生效后一年

交货/服务地点：核工业416医院

供货范围：为提高医疗服务工作质量，找出医疗服务工作的薄弱环节，优化服务流程，提高患者对医疗工作的满意度，构建和谐医患关系，2025年医院拟继续开展第三方满意度调查，调查包括“第三方患者满意度调查”、“内部员工满意度调查”等项目内容。

质量要求：6.1、调研期间调研人员不得与患者或家属发生矛盾，否则产生的一切后果由供应商负责。

6.2、有切实措施确保调查数据不外泄，仅可用于履行本项目之目的。

6.3、调研过程不得出现弄虚作假，捏造事实不真实现象。

6.4、应在规定的时间内，保质保量完成有效调研样本量，提交调研报告。

6.5、依据院方的验收标准，验收合格后方可续签合同。

6.6、应按时将满意度报告、问卷原件、电话调研录音呈交医院便于医院对调研数量和相关细节进行审核。

6.7、接受医院的监督：是否持证上岗、是否规范着装、是否与患者发生冲突等。

二、供应商资格要求:

1、基本资格条件：

供应商资格要求3.1供应商应依法设立且具备承担本采购项目的资质条件、能力和信誉：(1)资质要求：具有独立承担民事责任的能力，在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格。应答人须提供有效的营业执照证明材料，营业执照范围须有：社会调查服务或调查统计等业务。

(2)财务要求：具有健全的财务会计制度，应答人不得处于破产、停业、财产被接收或冻结等任何不利于合同目的实现的情形，财务状况良好。应答人须提供2024年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表复印件（复印件需清晰明了）。

（3）业绩要求： 近三年（2023年 1 月 1 日至今）应具有至少1项三甲医院相同业绩，以合同签订时间为准。应答人提交类似项目业绩证明材料，合同/订单的复印件，含业绩合同首页、服务范围页、和合同签字盖章页。

（4）信誉要求：具有良好的商业信誉，3年内在经营活动中没有重大违法记录，应答人不得在“中国执行信息公开网”网站（https://zxgk.court.gov.cn/）被列入“失信被执行人名单”中。应答人提供近期信用中国名单截图、提供社会消防技术服务信息系统查询截图和四川省消防技术服务机构管理平台查询截图。

（5）承担本项目的主要人员要求：供应商应提供实施本项目的主要人员汇总表，组成人员≥10人，并明确人员配置及分工信息。本项目负责人需具备：高级统计师职称或高级大数据工程技术人员（大数据分析），需提供证书复印件。

3.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）不同供应商之间的单位负责人为同一人，或者存在控股、管理关系；

（2）处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

（3）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；……

三、报名方式

在2025年10月09日 12时00分00秒前报名参加本项目。

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联系人：张培
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