1.招标项目概况、项目背景
1.1项目背景
上海地铁作为“国内领先、国际一流”的行业引领者，目前在智慧建设、车辆智能运维、智慧乘务等领域初见成效。随着企业数字化转型加速，业务系统向分布式、云原生架构迁移的需求日益迫切。当前云平台面临弹性扩展能力不足、跨产品运维复杂度高、监控覆盖不全面等问题，亟需构建一套兼容云原生技术栈、具备完善监控运维能力的综合性云原生平台，为地铁业主、科研机构、创新型供应商等赋予低成本、高效灵活、标准化的研发服务能力。
同时，多层级的微服务架构、分布式部署以及频繁的迭代更新，使得传统监控手段难以全面洞察应用性能。仅依靠简单的日志记录和基础指标监控，运维人员很难精准定位问题所在。并且在接到用户的问题反馈时，有时无法快速找到问题原因，影响应用的使用体验，进而可能影响业务的稳定运行。在此前提下需引入专业的应用性能监控系统，对系统的Web端、App端、服务端，进行全面的用户体验监控和应用性能监控，确保对影响业务正常运行的问题能够做到实时监控和快速分析定位。同时将业务表现与用户体验、应用性能进行数据关联分析，提升公司对业务和用户体验的把控能力，为业务发展和优化提供数据基础。并通过对应用的不断优化提高应用稳定性以及运行效率，提高提升轨道交通运营效率、服务质量与管理水平。
此外，为全面提升轨道交通运营效率、服务品质与精细化管理水平，加速数字化转型进程，亟需打破数据孤岛，构建一个能够深度融合多源数据（包括基础设施资源数据、云平台自身运行数据、APM平台采集的应用性能与用户体验数据、以及核心业务系统的关键运行指标）的智能化云平台。该平台不仅能实现资源的动态优化配置，还需能支撑跨部门、跨系统的高效协同运维与决策，并通过智能化分析（如预测性维护、根因定位、业务影响分析）将数据洞察转化为运营优化与服务质量提升的具体行动。
本项目基于2023年集团科研项目《上海轨道交通云原生开发平台建设及关键技术研究》（项目编号：JS-KY23R050）搭建的“申研云”上部署的云原生开发平台进行架构优化与功能增强，同步构建APM应用性能监控平台，实现开发、测试、监控与分析能力的一体化集成，全面支撑跨系统协同研发与智能化运维能力建设。
“申研云”位于龙阳路全自动运行测试验证中心，所属网域为测试中心独立局域网，其承载的业务范围为科研阶段的开发测试；数据内容仅涉及科研数据，与集团生产网络及互联网无相关连接。”
1.2项目内容
（1）云原生能力深度强化，涵盖容器弹性伸缩、双栈网络、共享集群、CPU拓扑感知等特性，全面兼容K8S 1.20 - 1.28及昇腾NPU，满足异构算力调度需求，构建全链路监控体系，支持自动化巡检基础设施，租户级实现多指标采集与可视化，覆盖物理机到应用层的每一环节。
（2）建设应用性能监控平台（APM），应用性能监控平台能够对应用的各项性能指标进行实时监控，包括响应时间、吞吐量、错误率、资源利用率等。通过在应用代码中嵌入监测探针或者利用其他无侵入式监测技术，平台可以精确地捕捉每个请求的处理流程和性能数据。实时追踪应用系统的每一步执行状况，帮助运维人员、开发人员快速定位问题，保障业务连续性和提升用户体验。
具体内容以技术规格书为准。
2.项目完成时间：
本项目应于2025年12月15日前完成。
3.对投标人的资格要求：
1)投标人须为中国境内注册的独立法人，或具有独立承担民事责任能力的其他组织；
2)投标人具有近五年（2020年7月1日至今）类似项目业绩，并须提供相关的合同复印件或中标通知书；
3)本项目采用信用分招标，投标单位信用分≥60分（满分100分），可参与本次投标。
4)本项目不接受联合体投标。
5)本项目不接受处于申通集团黑、灰名单公示期的供应商投标。
6)当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：
4.招标文件的获取
4.1 愿意参加本项目投标的投标人可于2025年9月30日16:00前报名。
4.2 完成线上报名单位可于2025年9月25日-2025年9月30日购买招标文件，招标文件每套售价1000元，售后不退。
1.1项目背景
上海地铁作为“国内领先、国际一流”的行业引领者，目前在智慧建设、车辆智能运维、智慧乘务等领域初见成效。随着企业数字化转型加速，业务系统向分布式、云原生架构迁移的需求日益迫切。当前云平台面临弹性扩展能力不足、跨产品运维复杂度高、监控覆盖不全面等问题，亟需构建一套兼容云原生技术栈、具备完善监控运维能力的综合性云原生平台，为地铁业主、科研机构、创新型供应商等赋予低成本、高效灵活、标准化的研发服务能力。
同时，多层级的微服务架构、分布式部署以及频繁的迭代更新，使得传统监控手段难以全面洞察应用性能。仅依靠简单的日志记录和基础指标监控，运维人员很难精准定位问题所在。并且在接到用户的问题反馈时，有时无法快速找到问题原因，影响应用的使用体验，进而可能影响业务的稳定运行。在此前提下需引入专业的应用性能监控系统，对系统的Web端、App端、服务端，进行全面的用户体验监控和应用性能监控，确保对影响业务正常运行的问题能够做到实时监控和快速分析定位。同时将业务表现与用户体验、应用性能进行数据关联分析，提升公司对业务和用户体验的把控能力，为业务发展和优化提供数据基础。并通过对应用的不断优化提高应用稳定性以及运行效率，提高提升轨道交通运营效率、服务质量与管理水平。
此外，为全面提升轨道交通运营效率、服务品质与精细化管理水平，加速数字化转型进程，亟需打破数据孤岛，构建一个能够深度融合多源数据（包括基础设施资源数据、云平台自身运行数据、APM平台采集的应用性能与用户体验数据、以及核心业务系统的关键运行指标）的智能化云平台。该平台不仅能实现资源的动态优化配置，还需能支撑跨部门、跨系统的高效协同运维与决策，并通过智能化分析（如预测性维护、根因定位、业务影响分析）将数据洞察转化为运营优化与服务质量提升的具体行动。
本项目基于2023年集团科研项目《上海轨道交通云原生开发平台建设及关键技术研究》（项目编号：JS-KY23R050）搭建的“申研云”上部署的云原生开发平台进行架构优化与功能增强，同步构建APM应用性能监控平台，实现开发、测试、监控与分析能力的一体化集成，全面支撑跨系统协同研发与智能化运维能力建设。
“申研云”位于龙阳路全自动运行测试验证中心，所属网域为测试中心独立局域网，其承载的业务范围为科研阶段的开发测试；数据内容仅涉及科研数据，与集团生产网络及互联网无相关连接。”
1.2项目内容
（1）云原生能力深度强化，涵盖容器弹性伸缩、双栈网络、共享集群、CPU拓扑感知等特性，全面兼容K8S 1.20 - 1.28及昇腾NPU，满足异构算力调度需求，构建全链路监控体系，支持自动化巡检基础设施，租户级实现多指标采集与可视化，覆盖物理机到应用层的每一环节。
（2）建设应用性能监控平台（APM），应用性能监控平台能够对应用的各项性能指标进行实时监控，包括响应时间、吞吐量、错误率、资源利用率等。通过在应用代码中嵌入监测探针或者利用其他无侵入式监测技术，平台可以精确地捕捉每个请求的处理流程和性能数据。实时追踪应用系统的每一步执行状况，帮助运维人员、开发人员快速定位问题，保障业务连续性和提升用户体验。
具体内容以技术规格书为准。
2.项目完成时间：
本项目应于2025年12月15日前完成。
3.对投标人的资格要求：
1)投标人须为中国境内注册的独立法人，或具有独立承担民事责任能力的其他组织；
2)投标人具有近五年（2020年7月1日至今）类似项目业绩，并须提供相关的合同复印件或中标通知书；
3)本项目采用信用分招标，投标单位信用分≥60分（满分100分），可参与本次投标。
4)本项目不接受联合体投标。
5)本项目不接受处于申通集团黑、灰名单公示期的供应商投标。
6)当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：
4.招标文件的获取
4.1 愿意参加本项目投标的投标人可于2025年9月30日16:00前报名。
4.2 完成线上报名单位可于2025年9月25日-2025年9月30日购买招标文件，招标文件每套售价1000元，售后不退。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：宋扬
电话：010-88938205
手机：13522553979 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：songyang@zbytb.com
下载招标公告:城市轨道交通行业数字化集成云平台服务采购公告.pdf
