一、采购需求及资格要求
1.1采购需求
为充分释放营销效能，推进零售信贷项目标准化作业，根据实际工作需要，将部分零贷作业事项集中办理，如：零贷项目系统扫描录入、合同打印制作、抵押登记办理、合作贷存续期跟踪等工作事项。现采购零售信贷集中作业服务外包项目，服务地点暂定元洪大厦，后续可根据实现情况予以调整，同时根据投入按月据实结算。
1.2人员资质要求
供应商至少应有2名以上熟悉银行零售信贷业务的高级管理人员，具有从事经济、金融、会计、电子通信或信息安全行业工作经验，且具备与外包业务规模相匹配的人员队伍。高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员。（需提供承诺书并加盖公章）
1.3服务要求
根据我行各项规范要求，供应商做好零售信贷集中作业相关工作，响应时效要求较好，并确保不出差错。
1.3.1负责相关系统操作，如贷款信息录入扫描，根据授信审查审批结果及贷款纸质资料，制作打印贷款合同，并完成用印流程。
1.3.2根据相关要求，做好贷款材料整理移交工作，并协助机构办理按揭套数认定。
1.3.3根据贷款材料，完成抵押系统录入，并做好流程跟踪工作。
1.3.4负责合作贷项目存续期跟踪工作，包括但不限于受理客户咨询、贷款用途外呼、欠息催收、到期提示、投诉需求应诉与反馈、投诉转办督办、处理举报及诉讼、解决征信异议等各种咨诉类事项。
1.4 供应商资质要求
1.4.1 供应商成立1年以上，近三年财务稳健（2022年至2024年），可稳定提供服务。
1.4.2供应商注册地、分公司或办事处应设立在福建省内。（需提供营业执照及履约期间的租赁合同、房产证明等证明材料）
1.4.3 具有健全的组织架构、内控制度、反洗钱制度、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。（需提供承诺书并加盖公章）
1.4.4 具备2022年（近三年）至今与20家国内系统重要性银行分行级及以上合作开展与本项目集中作业外包服务相似的成功案例。（需提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）
20家国内系统重要性银行：工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京。
二、报名要求
2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。
2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。
2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。
2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2025年9月26日23：59止。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
电话：010-68819835
手机：13661355191 (欢迎拨打手机/微信同号)
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