1.1项目概况：本项目旨在执行江苏电信重点客户运营，对重点客户进行深访调研并分析调研结果数据以及提出优化整改意见等。

1.2采购内容及标包划分情况：

1.2.1标包情况：本项目不划分标包。

1.2.2项目规模：本项目预估金额为20万元人民币（含税）。

1.2.3本项目服务期限为：从合同签订之日起正式启动，预计2025年11月30日结束。

1.2.4服务进度：

（1）专线客户运营项目：完成时间原则上不超过30天，对省内专线质差客户进行点对点修复并输出报告；

（2）省级清单客户运营项目：完成时间原则上不超过45天，对省级清单客户进行可持续性运营维护并输出报告。

1.2.4服务地点：江苏省内，采购人指定地点。

1.2.5质量标准要求：合格，满足国家和行业质量标准。

1.2.6技术标准要求：满足采购人技术规范书要求。

1.2.7本项目成交供应商数量为【1】个。

1.3本项目设置最高响应限价，最高响应折扣为100%，供应商响应折扣高于最高响应折扣的，其响应将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

2.1.1响应供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。响应供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.3本次询比不接受联合体响应。

2.1.4业绩要求：

供应商具备近3年（2022年1月1日至本项目询比公告发布之日前（不含发布当天））全国范围内至少一个不少于含税20万元的同类业绩（同类业绩是指回访测评类或暗访体验类）。

如提供单项合同的，须提供合同文本关键页扫描件（包含但不限于合同金额页、服务内容页、合同签章页等内容）作为证明材料，时间以合同为准；

如提供框架合同的，则必须提供框架合同文本关键页扫描件（包含但不限于合同金额页、服务内容页、合同签章页等内容）及订单和发票扫描件作为证明材料，时间以发票为准。金额均以发票累计金额为准（订单发票或订单汇总单发票），证明材料不全的、评审委员会无法确定业绩的不予认可。

2.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[响应截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[响应截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内[响应截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本询比项目的代建人；

（12）为本询比项目的采购代理机构；

（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；

（17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；

（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；

（19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（20）法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4.询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2025年9月19日08时30分00秒至2025年9月22日17时00分00秒（北京时间，下同）

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