1.1 项目概况
中国电信临沧分公司2025-2026年度业务代办代维框架采购项目，项目预估含税金额为2400万元。（备注：实际结算金额具体以实际发生的量为准，本项目采用框架合同+订单方式）。
1.2 招标内容
中国电信股份有限公司临沧分公司2025-2026年度政企团队业务代办、线路维护与监控安装维护外包、装移机安装维护服务及业务外包等。
1.2.1服务质量要求：满足招标文件及国家相关行业标准的规定。1.2.2合同期：合同签订之日起12个月为止或框架金额执行完毕为止。
1.2.3中标人数量及标包划分：中标人1家，本项目不划分标包，中标份额100%。
1.3本项目设置最高投标限价，最高投标限价为含税单价限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
①政企综合支撑限价表
|
序号 |
项目 |
内容 |
单位 |
含税单价限价（元） |
|
1 |
商务支撑 |
互联网专线（含商务专线） |
元/条 |
1200.00 |
|
2 |
组网专线（含OTN） |
元/条 |
800.00 |
|
|
3 |
裸纤 |
元/条 |
500.00 |
|
|
4 |
物联网卡 |
元/户 |
10.00 |
|
|
5 |
云电脑 |
元/户 |
200.00 |
|
|
6 |
安全大脑 |
元/户 |
600.00 |
|
|
7 |
宽带 |
元/户 |
50.00 |
|
|
8 |
移动（含量子密话） |
元/户 |
30.00 |
|
|
9 |
4K |
元/户 |
20.00 |
|
|
10 |
政企综合(产品)支撑 |
互联网专线（含商务专线） |
元/条 |
1200.00 |
|
11 |
组网专线（含OTN） |
元/条 |
800.00 |
|
|
12 |
裸纤 |
元/条 |
500.00 |
|
|
13 |
物联网卡 |
元/户 |
10.00 |
|
|
14 |
云电脑 |
元/户 |
200.00 |
|
|
15 |
安全大脑 |
元/户 |
600.00 |
|
|
16 |
宽带 |
元/户 |
50.00 |
|
|
17 |
移动（含量子密话） |
元/户 |
30.00 |
|
|
18 |
4K |
元/户 |
20.00 |
②云中台综合支撑限价表
|
序号 |
项目 |
内容 |
单位 |
含税单价限价（元） |
|
1 |
商务支撑 |
招投标商务方案支撑 |
元/条 |
600.00 |
|
2 |
后项采购商务支撑 |
元/条 |
400.00 |
|
|
3 |
前项商务支撑 |
元/条 |
300.00 |
|
|
4 |
流程支撑 |
元/条 |
300.00 |
|
|
5 |
交付支撑 |
互联网IP专线装机 |
元/条 |
200.00 |
|
6 |
带宽型电路开通工单 |
元/条 |
200.00 |
|
|
7 |
资源型业务开通工单 |
元/条 |
300.00 |
|
|
8 |
云、物联网工单 |
元/条 |
200.00 |
|
|
9 |
跨域协同单 |
元/条 |
200.00 |
|
|
10 |
固定电话 |
元/条 |
50.00 |
|
|
11 |
宽带 |
元/条 |
300.00 |
|
|
12 |
老旧光猫更改 |
元/条 |
100.00 |
|
|
13 |
叠加从网关1个 |
元/条 |
100.00 |
|
|
14 |
烟感/气感/门磁 |
元/条 |
200.00 |
|
|
15 |
智能门锁/禁 |
元/条 |
300.00 |
|
|
16 |
全屋wifi/看家 |
元/条 |
150.00 |
|
|
17 |
云电脑瘦终端 |
元/条 |
200.00 |
|
|
18 |
云电脑一体机 |
元/条 |
300.00 |
|
|
19 |
LAN |
元/条 |
200.00 |
|
|
20 |
ITV |
元/条 |
150.00 |
|
|
21 |
小微/极微 |
元/项 |
2000.00 |
|
|
22 |
安装调测 |
元/项 |
200.00 |
|
|
23 |
综合布线 |
元/项 |
1000.00 |
|
|
24 |
安全大脑 |
元/条 |
400.00 |
|
|
25 |
ITV软终端 |
元/条 |
200.00 |
|
|
26 |
解决方案支撑 |
互联网组网技术方案支撑 |
元/个 |
200.00 |
|
27 |
组网专线（含OTN）组网技术方案支撑 |
元/个 |
500.00 |
|
|
28 |
网络资源出租技术方案支撑 |
元/个 |
200.00 |
|
|
29 |
物联网业务技术方案支撑 |
元/个 |
200.00 |
|
|
30 |
安全业务技术方案支撑 |
元/个 |
200.00 |
|
|
31 |
移动业务技术方案支撑 |
元/个 |
100.00 |
|
|
32 |
云电脑技术方案支撑 |
元/个 |
200.00 |
|
|
33 |
极微ICT技术方案支撑 |
元/个 |
200.00 |
|
|
34 |
小微ICT技术方案支撑 |
元/个 |
500.00 |
|
|
35 |
项目型ICT技术方案支撑 |
元/个 |
3000.00 |
|
|
36 |
云业务技术方案支撑 |
元/个 |
1000.00 |
|
|
37 |
投标技术方案支撑 |
元/个 |
1500.00 |
|
|
38 |
战新专员支撑 |
互联网专线（含商务专线） |
元/条 |
1200.00 |
|
39 |
组网专线（含OTN） |
元/条 |
800.00 |
|
|
40 |
裸纤 |
元/条 |
500.00 |
|
|
41 |
物联网卡 |
元/户 |
100.00 |
|
|
42 |
云电脑 |
元/户 |
200.00 |
|
|
43 |
安全大脑 |
元/户 |
600.00 |
|
|
44 |
宽带 |
元/户 |
50.00 |
|
|
45 |
移动（含量子密话） |
元/户 |
30.00 |
|
|
46 |
战新平台交付 |
元/户 |
1000.00 |
|
|
47 |
小微/极微 |
元/项 |
2000.00 |
|
|
48 |
4K |
元/户 |
20.00 |
|
|
49 |
维护经理支撑 |
互联网IP专线装机 |
元/条 |
200.00 |
|
50 |
带宽型电路开通工单 |
元/条 |
200.00 |
|
|
51 |
资源型业务开通工单 |
元/条 |
300.00 |
|
|
52 |
云、物联网工单 |
元/条 |
200.00 |
|
|
53 |
跨域协同单 |
元/条 |
200.00 |
|
|
54 |
固定电话 |
元/条 |
50.00 |
|
|
55 |
宽带 |
元/条 |
300.00 |
|
|
56 |
老旧光猫更改 |
元/条 |
100.00 |
|
|
57 |
叠加从网关1个 |
元/条 |
100.00 |
|
|
58 |
烟感/气感/门磁 |
元/条 |
200.00 |
|
|
59 |
智能门锁/禁 |
元/条 |
300.00 |
|
|
60 |
全屋wifi/看家 |
元/条 |
150.00 |
|
|
61 |
云电脑瘦终端 |
元/条 |
200.00 |
|
|
62 |
云电脑一体机 |
元/条 |
300.00 |
|
|
63 |
LAN |
元/条 |
200.00 |
|
|
64 |
ITV |
元/条 |
150.00 |
|
|
65 |
安全大脑 |
元/条 |
400.00 |
|
|
66 |
ITV软终端 |
元/条 |
200.00 |
|
|
67 |
维护工单 |
元/条 |
500.00 |
③后端代维费限价表
|
序号 |
项目 |
内容 |
单位 |
含税单价限价（元） |
|
1 |
工单调度 |
网络故障单 |
元/单 |
3.00 |
|
2 |
监控派单回单 |
元/单 |
3.00 |
|
|
3 |
监控接单 |
元/单 |
3.00 |
|
|
4 |
紧急业务单 |
元/单 |
3.00 |
|
|
5 |
光缆电缆维护 |
省干 |
元/皮长公里 |
30.00 |
|
6 |
本地 |
元/皮长公里 |
15.00 |
|
|
7 |
接入网 |
元/皮长公里 |
6.00 |
④集中受理和综合支撑限价表
|
序号 |
项目 |
内容 |
单位 |
含税单价限价（元） |
|
|
1 |
集中受理 |
新装业务受理单((含批量受理)） |
元/户 |
2.00 |
|
|
2 |
二次业务受理单(含批量受理) |
元/户 |
0.50 |
||
|
3 |
PPM调账单录入 |
元/户 |
0.20 |
||
|
4 |
业务稽核及部门安排的其他业务 |
元/户 |
0.20 |
||
|
5 |
综合支撑 |
宽带 |
元/户 |
50.00 |
|
|
6 |
移动 |
元/户 |
30.00 |
||
|
7 |
4K |
元/户 |
20.00 |
||
|
8 |
云电脑 |
元/户 |
100.00 |
||
|
9 |
天翼看家 |
元/户 |
20.00 |
||
|
10 |
天翼AI |
元/户 |
10.00 |
||
|
11 |
拎包入住 |
元/户 |
20.00 |
||
|
12 |
客户服务部投诉处理中心 |
投诉类 |
全网普通投诉工单（根据处理质量-投诉处理及时率和投诉处理满意度有0.2-0.7上浮） |
元/单 |
7.00 |
|
13 |
越级投诉工单（1005热线、通信管理局、工信部并案、工信部预处理）（根据处理质量-最严工单解决率和最严工单过程处理率有0.2-0.7上浮） |
元/单 |
18.00 |
||
|
14 |
12315工单 |
元/单 |
10.00 |
||
|
15 |
12345工单 |
元/单 |
10.00 |
||
|
16 |
交叉质检 |
交叉质检 |
元/单 |
0.50 |
|
|
17 |
回访类 |
政企客户回访 |
元/次 |
2.00 |
|
|
18 |
调账类 |
投诉调账 |
元/单 |
1.00 |
|
|
19 |
受理类 |
业务受理 |
元/单 |
1.00 |
|
⑤装维支撑限价表
|
序号 |
项目 |
内容 |
单位 |
含税单价限价（元） |
|
1 |
基础薪酬 |
基础薪酬 |
元/人 |
1500.00 |
|
2 |
支撑调度 |
综调工单 |
元/单 |
0.50 |
|
3 |
0.60 |
|||
|
4 |
0.70 |
|||
|
5 |
坐席支撑 |
元/单 |
0.20 |
|
|
6 |
预处理办结单 |
元/单 |
6.00 |
|
|
7 |
3.00 |
|||
|
8 |
政企故障受理 |
元/单 |
6.00 |
|
|
9 |
政企装拆未超时单 |
元/单 |
8.00 |
|
|
10 |
政企装拆超时单 |
元/单 |
4.00 |
|
|
11 |
装维日均工单量管控 |
元/单 |
25.00 |
|
|
12 |
10.00 |
|||
|
13 |
5.00 |
|||
|
14 |
视联网融AI绑定数 |
元/单 |
4.00 |
|
|
15 |
FTTR规范交付 |
元/单 |
4.00 |
|
|
16 |
营销成功服务单 |
元/单 |
6.00 |
|
|
17 |
营销成功服务单 |
元/单 |
6.00 |
|
|
18 |
人工回访满意单 |
元/单 |
2.00 |
|
|
19 |
元/单 |
3 |
2. 投标人资格要求
2.1 投标人基本资格要求
2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。须提供相关登记注册证明材料。未按要求提供证明材料的视为不满足相关要求。
2.1.2 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
2.1.3 本项目要求投标人具备自2022年1月1日至招标公告发布之日止在全国范围内综合化维护或接入设备维护或线路维护或电信综合业务代办类业绩不少于1个，且金额不低于500万元。
证明材料依据：
①投标人提供总价固定的合同为单项合同；投标人提供单价固定、按实际发生数量结算的合同为框架合同。
②单项合同需提供合同关键页扫描件；框架合同需提供框架合同的关键页，以及相应的完整订单或完整订单合同证明或结算依据。关键页必须包含合同首页、合同内容页、合同金额页，及可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签章页等。
③单项合同以合同签署日期为准，合同未签署日期的以合同中可识别的执行时间为准（合同执行时间为合同内容中可识别认定为合同执行时间的内容“如×年度-×年度××合同”，要求合同执行时间与“2022年1月1日至招标公告发布之日止”有交集）；框架合同以具体订单执行有效期或订单合同签订时间或结算依据时间为准。
④单项合同业绩金额以合同中明确的总价为准；框架合同业绩金额以完整订单或完整订单合同证明或结算依据上的金额为准。
不提供以上证明材料的业绩不予认可（通知书不能替代合同作为证明材料）。
2.1.4 本次招标不接受联合体投标。
2.2 投标人不得存在下列情形之一
（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2022年10月13日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2020年10月13日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2020年10月13日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11） 为本招标项目的代建人；
（12） 为本招标项目的招标代理机构；
（13） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14） 与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16） 中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；
（17） 中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；
（18） 中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；
（19） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（20） 法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3 投标产品资格要求
2.3.1 投标产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。
2.4 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:2025年09月19日08时30分至2025年09月24日17时30分（北京时间，下同）。
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