1.1项目概况：线上资金流转涉及多个销售平台、支付平台、内部操作系统、银行接口等数字化节点，稽核过程依赖数据抓取、规则配置、算法分析等技术手段。为防范资金风险，减少业财差异，由ESMP系统及配套支撑团队承接各项订单稽核、结算及平台销售品配置等工作，实现订单数据、受理数据、资金数据全流程管控。
1.2采购内容：
1.2.1采购内容：主要包括订单稽核、退款、省内资金月度出账、集团资金月度出账、商品配置、其他工作等内容,具体服务内容详见下表：
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序号 |
服务内容 |
预估数量 |
单位 |
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1 |
订单稽核 |
对资金进入第三方账户的各销售平台订单、业务受理订单、到账订单及金额进行稽核，对无到账有受理、有到账无受理、到账与受理金额不一致等异常订单进行处理、跟进。 |
200000 |
笔 |
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对营收资金与第三方到账资金的一致性进行监控，差异订单及时反馈跟进处理。 |
100000 |
笔 |
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对各销售平台已支付未到账资金进行监控，超15天资金未到账订单核查原因。 |
3000 |
笔 |
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对网厅、WAP厅、天猫等销售平台订单、支付数据、计费销账数据进行稽核，对稽核过程中发现的差异及时处理并跟进。 |
600 |
笔 |
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通过支付中心管理平台对第三方支付账户到账数据与业务侧受理数据进行稽核，单边账及时反馈给分公司、计费、销售门户相关人员进行销账、返销、退款处理。 |
600 |
笔 |
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对第三方支付账户（支付宝hbquanqu账户、支付宝10002账户、财付通4732账户、抖店8260账户等）到账文件进行监控，确保接口同步正常、解析正常。 |
2000 |
次 |
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2 |
退款 |
及时完成各销售平台充值缴费退款申请审核及操作，审核订单是否销账，已销账订单是否返销、退款金额是否小于或等于到账金额等，并通过ESMP完成原路退款操作。 |
300 |
笔 |
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稽核全省余额退返数据，确保退返金额、提取金额、互金公司垫付退款金额的一致性，差异订单联系计费、互金公司核实处理。 |
360 |
次 |
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3 |
省内资金月度出账 |
根据业务类型、受理模式、受理工号等条件配置资金结算规则，满足结算条件的订单按月结算。 |
12 |
次 |
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根据资金稽核结算规则，完成第三方账户台账、平衡表、代理商代收款结算报表、分公司到账资金分摊报表、线上资金销售平台等结算报表发送至相关负责人。 |
96 |
次 |
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提供各代理商及分公司结算清单并配合代理商及分公司对账，确保结算无误。 |
12 |
次 |
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未结算订单核实无法结算原因，待处理完结后系统进行补结算并出具结算报表。 |
10000 |
笔 |
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根据余额退返及垫付稽核数据，按月出具余额退返结算报表。 |
12 |
次 |
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4 |
集团资金月度出账 |
通过集团收入列账系统下载省内数据，核对统一门户、电渠专享、淘宝商城、腾讯、支付宝、人民网、物联网等充缴数据，完成集团全渠直充收款、直充支出服务费、直充支出手续费等报表提交SSC。 |
24 |
次 |
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通过集约收入列账系统完成话费直充手续费配置、导出、导入及审核工作。 |
12 |
次 |
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通过集团收入列账系统下载数据，核对线上合作渠道数据，出具线上合作渠道积分兑换佣金支出报表提交SSC |
12 |
次 |
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通过集团收入列账系统下载数据，核对京东、顺丰激活首充数据，按地市制定激活、首充服务费支出报表提交SSC。 |
24 |
次 |
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通过集团收入列账系统下载数据，根据各类规则出具集团权益870461报表、集团权益870281报表、后向流量870761报表，通过全业务收入系统完成录入、审核工作，并提交报表至SSC及相关负责人。 |
36 |
次 |
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根据集团全渠道结算中心下发邮件，提取统一门户、淘宝商城、集团云网、集约发展成本、红包卡等数据，按各类业务结算规则及比例，核对号卡销售、一次性流量包、平台服务费、集约发展综合营销成本、支付宝红包折扣等费用，出具统一门户资金分摊报表提交SSC及相关负责人 |
12 |
次 |
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根据集团下发的统一门户、淘宝商城等报表，核对号卡销售、一次性流量等数据，按规则上传资金稽核系统。 |
24 |
次 |
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通过集团全渠道结算中心下发邮件，提取集团云网存量宽带数据，根据地市出具相关报表提交SSC及相关负责人。 |
12 |
次 |
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通过集团清结算中心下载湖北分账一致、支付能力一致(B类)原始数据，通过ESMP系统下载集团数据，提取报表清单匹配地市，按地市、金额、工号出具第三方收款对省业务收款、支付手续费相关报表提交SSC及相关负责人。 |
12 |
次 |
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核对省云网提供代理商充值、网厅充值、ESMP系统接口获取计费销账数据与集团收入列账系统下载列账数据的一致性，出具网掌厅销账数据报表提交SSC。 |
12 |
次 |
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5 |
商品配置 |
商品编码配置：根据商品审批流程，日常完成商品编码配置、商品属性配置、修改、上下架等工作。 |
1500 |
笔 |
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商品配置稽核：系统按规则对配置的商品销售价格、补贴金额、拆扣、BOSS受理金额、支付金额等进行校验稽核。对接收到的异常订单进行核实处理。 |
8000 |
笔 |
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OAO商品配置：根据配置申请表及商品审批流程，对系统自动生成OAO商品编码进行审核、上架。 |
500 |
笔 |
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七步法短信配置：制定七步法短信配置规则，根据配置申请表完成七步法短信配置、修改、属性调整等工作。 |
200 |
笔 |
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商品二次受理配置：根据配置申请表对二次受理商品（催激活、多次外呼、促充值等）外呼场景添加、调整等配置工作。 |
1000 |
笔 |
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自动受理配置：根据配置申请表对自动受理商品（省内号卡、集团号卡、存量等）商品配置上架、修改等工作。 |
1000 |
笔 |
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6 |
其他工作 |
配合全渠中心、业财中心的日常数据提取、差异核对、分析等工作。 |
24 |
次 |
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配合市场部、业财中心完成新销售平台列账数据功能测试，出账、审核工作。 |
12 |
次 |
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通过渠道视图、BOSS营收、佣金、MSS财辅等系统完成新开店、保证金退款、转让型换商、继承型换商、续约等操作。 |
100 |
笔 |
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及时协调相关系统厂家解决各分公司、区县代理商通过BOSS网管工单、微信工作群反映的保证金管理问题。 |
12 |
次 |
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根据渠道经理提供的各代理商资料填制渠道代理与收入分成合同，并实时跟进反馈审批进度。 |
60 |
笔 |
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佣金尾差调整:省佣金发票对账尾差手工调整与发送数据审批。 |
600 |
笔 |
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1.2.2项目规模：预估人民币518867.92元（不含税）；
1.2.3服务地点：湖北省武汉市；
1.2.4服务期限：自合同签订之日起12个月；
1.2.5质量要求：合格；
1.2.6技术标准要求：满足国家、行业及采购人的相关标准和要求；
1.3本项目不划分标段。
1.4本项目设置最高响应限价，不含税折扣系数最高响应限价为100%，折扣基数为《订单稽核及相关业务支撑保障服务报价表》（详见技术规范书）。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
2.★供应商资格要求
2.1供应商基本资格要求
2.1.1.供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2.本项目要求供应商具备自2022年1月1日至本项目公告发布之日止的类似项目业绩（稽核、数据分析处理）。以单项合同或订单（如提供订单的，须同时提供框架协议）为准，必须提供合同关键页等。如提供框架或集中采购合同，必须提供相应的订单，并以订单累计含税金额作为该框架或集中采购合同金额计入业绩总额内。资料不全、评审委员会无法确定业绩的不予认可。（单项合同时间以双方签订落款时间为准，金额以单项合同含税金额为准；框架合同的时间以订单时间为准，金额以订单累计含税金额为准）。
2.1.3.本次询比不接受联合体响应。
2.1.4.供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一询比项目响应。
2.1.5.本项目要求供应商提供廉洁响应承诺书。
2.1.6.本项目要求供应商满足以下信誉要求：供应商未处于被责令停业、投标/响应资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有因骗取中标/成交或者严重违约以及发生重大安全生产事故等问题，被有关部门暂停投标/响应资格并在暂停期内的。提供承诺书。
2.2供应商不得存在下列情形之一：
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2022年07月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2020年07月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2020年07月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本询比项目的代建人；
（12）为本询比项目的采购代理机构；
（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（17）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；
（18）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；
（19）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；
（20）法律法规、询比文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4.询比文件的获取
4.1询比文件获取时间：2025年09月19日09时00分至2025年09月22日17时00分（北京时间，下同）。
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