1.1.项目名称：“诉求管控语音外呼智能助手的技术研发与应用”项目软件测试服务采购
1.2.采购编号：LXCG(请登录)
1.3.项目概况：本项目的研究内容如下：研发一种更快、更有效且执行标准统一的智能语音外呼助手，通过业务类型、紧急程度、受理时间、是否已签收等情况进行预定的分析，获取需要提醒的相关信息，编辑呼出的语音内容，关联被呼叫人员联系方式，对其进行自动呼出，并获取呼出成功与否的反馈信息，记录保存，有效提醒工作人员及时签收工单与客户联系，进一步提高客户服务工作效率，解决客户诉求，提高问题一次解决率，减少客户抱怨。
1.4.采购人：佛山供电局
1.5.采购方式：零星采购
1.6.项目类别：服务
二、项目补充说明和采购范围
（一）采购范围
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序号 |
标的名称 |
概算金额（元） |
最高限价（元） |
服务期 |
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1 |
“诉求管控语音外呼智能助手的技术研发与应用”项目软件测试服务采购 |
29500.00 |
29500.00 |
合同签订之日起至2025年12月 |
（一）资格条件
厂家需具备软件开发资质；开发前需对现有业务场景理解到位，针对现有场景开发语音外呼助手并提供维护优化升级服务，要求提供场景调试测试服务，每一次测试调试均要求提供详细修改建议和详细的修改后代码，直到满足功能可以正常使用，并协助申请计算机软件著作登记证书。同时具备以下要求：
1.具有在营销系统开发RPA机器人相关的经验和技术。2.具有uibot RPA实施工程师认证的优先。3.具有《CMMI软件开发业务成熟度三级证书》的优先.
（二）所需证明文件
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是否提供证明文件 |
所需证明文件 |
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是 |
1.必须提供有效的营业执照，营业执照经营范围应包含计算机、软件及辅助设备；2.具有在南方电网电力营销系统RPA机器人开发经验及技术，必须提供简要成果介绍证明（有公司盖章的扫描件）；3.具有uibot RPA实施工程师认证证明材料的优先；4.具有CMMI软件开发业务成熟度三级证书的优先。 |
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