一、采购需求及资格要求********采购需求为保障系统稳定运行和业务连续性，拟采购一年期的桌面云原厂技术支持服务，服务期内对我行在用华为桌面云产品（FusionAccess）提供技术支持服务。******** 技术要求******** 重大故障响应提供上海、福州、成都三地7times;24小时重大故障响应，配备本地工程师，能够实现小时级赶赴现场支持，满足系统高可用性要求。******** 远程支持服务提供服务热线、技术支持专家、研发7times;24小时远程支持服务。******** 软件更新服务提供软件修正补丁，提供应用软件的补丁和小版本更新授权，同时根据客户需求提供有新功能或新特性的软件版本。******** 服务要求******** 服务由华为原厂商提供服务保障，具备桌面云产品软件著作权，并提供证明材料。。******** 三地服务人员均应具备桌面云相关认证证书。 ******** 服务标准及响应要求：提供7times;24小时维保服务，桌面云系统出现故障或用户技术人员对系统运行过程中有任何技术疑问，可随时与厂商热线或客户经理进行联系解决，支持方式包括但不限于现场应急和远程支持。******** 供应商资质要求******** 公司成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。******** 具备2022年1月1日至今与20家国内系统重要性银行总部级合作开展华为桌面云产品技术支持服务或维保服务的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,以合同签订日期为准）。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉且经营正常。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
