采购方式：竞争性磋商
预算金额：99.000000万元
最高限价（如有）：990000.00元
采购需求：
针对人社局电话中心热线电话68083038的日常业务运营和管理，提供服务外包，实现专业化管理。具体包括提供人员招聘、培训及日常运营管理、咨询电话外包服务。保障电话接通率，提高市民满意度
合同履行期限：2025年10月1日—2026年09月30日，服务期限不包括人员上岗前的培训及进驻前的交接时间，人员培训及交接工作必须在2025年10月1日前完成。如服务期限结束后成交单位不再继续从事人社局电话中心业务外包管理服务，应按照采购方的要求在2026年9月30日前积极配合采购方完成交接手续，在2026年10月1日前完成人社局电话中心运营情况的报送，同时提交书面情况报告。
本项目（是/否）接受联合体：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.根据政府采购法及相关法规，招标代理人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。
7.法律、行政法规规定的其他条件；
8.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
1.本项目专门面向中小企业采购，所属行业为租赁和商务服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
（三）本项目的特定资格要求：
无
三、获取采购文件
时间：自磋商文件公告发布之日起5个工作日
四、响应文件提交
截止时间：2025-09-23 13:30 （北京时间）
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联系人：张培
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