一、项目基本情况 项目编号：YNZC2025-G3-********-BJDF-0039 项目名称：2025年投诉退货分中心及********涉旅投诉专线运营服务项目 预算金额（万元）：******** 最高限价（万元）：******** 采购需求：2025年继续开展全省旅游投诉退货接听分中心运营工作，按照“********”热线的服务工作标准进行管理，并按照业务服务要求，对全省旅游投诉进行信息核实、甄别、退回、转办、办结结果审批等处理。对全省语音投诉退货进行信息归集。; 合同履行期限：标段1:自合同签订之日起至项目完成之日止。 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。（1）2025年投诉退货分中心及********涉旅投诉专线运营服务项目：非专门面向中小企业采购; 3.本项目的特定资格要求：无
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