一、采购标的招商银行西宁分行2025###市场营销及大堂服务外包项目，为我行提供厅堂服务###市场拓展助理外包服务，供应商需求包括但不限于：1、与外包人员签订劳动合同，保障外包人员享受合法的劳动薪酬和福利待遇，不得拖欠或无故延迟发放薪酬、福利。2、根据外包人员的素质要求，制定外包人员的行为规范，有针对性地组织业务和技能培训，包括基础服务###市场营销技巧等。3、外包人员的日常管理，根据外包业务的服务质量要求制定外包人员的质量控制标准和考核办法。4、督办外包人员按要求完成工作任务，对外包人员的操作及业务重要环节进行监督与检查。5、对外包人员的信息数据安全管理、指导和监督工作，避免发生与信息数据安全相关的违纪行为。6、关注外包人员异常行为，协调解决外包人员出现的问题，保持人员队伍的稳定。7、指定专人负责外包人员的人事管理，建立详细的人员信息台账，每月定期将人员信息台账提供给相关部门，如遇特殊情况未能提供，应及时回补。8、及时处理外包人员的劳动纠纷，及时向我行报告并协助处理工作中的异常事项及突发事件。二、供应商资质要求（一）一般资格条件要求1、具有法人资格、以及由法人授权或具有承担民事责任能力的分支机构；2、具有良好的商誉和健全财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好****公司有较为完善的内控管理、绩效考核机制。（二）特定资格条件要求1、具备两年以上外包业务相关的管理经验；2、近两年内没有与合作单位发生合同纠纷等法律案件。（三）其他要求1．须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目；（须提供书面承诺函）2.须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）。（须提供书面承诺函）
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