中国银行股份有限公司江苏省分行信用卡分期外呼外包项目
二、招标编号：JS(请登录)
三、项目情况：
本项目为中国银行股份有限公司江苏省分行信用卡分期外呼外包项目进行公开招标，具体包括分期产品、营销活动及客户权益等相关等内容的精准触达。新增信用卡分期业务外呼外包内容，旨在回归分期消费本源，针对重点客群进行分期产品、营销活动及客户权益等精准触达，深化客户经营，提升客户活跃度。如针对行内存量分期客户，把握车主换车关键契机，精准触达推送以旧换新优惠分期方案；深耕行内代发薪、中高端等客群，加大新能源品牌宣传推荐，对于阶段性的贴息活动方案，加强客户触达与转化；针对行内的代发客群、房贷客群，围绕家居、家电等“两新”政策，提高家装分期营销触达；针对总行E分期白名单客户开展营销触达，引导线上或线下办理；结合618、双11等营销热点，利用精准外呼做好商户分期权益活动造势与集中触达等，具体内容详见招标文件第五部分《采购需求书》。
中标人数量：2家。
业务量份额划分规则：排名第一的中标人分配55%业务量，排名第二的中标人分配45%业务量。
服务期限：本项目一次性谈定三年的价格标准价格。首年合同期满后，招标人对中标人进行后评价，如后评价结果良好，可与中标人续签合同。
本项目最高限价：0.8%。
资金来源：自筹。
交付地点：中国银行股份有限公司江苏省分行南京方山培训中心。
缺漏项处理：
■投标人须对本项目所有产品进行投标及报价，否则其投标将被拒绝。
□其他情形
四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：
1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.投标人提供2024年度经第三方审计的财务报表（至少包括经第三方审计的资产负债表、现金流量表、利润表，须体现经审计）或其基本账户银行出具的资信证明（近3个月内开具，除开具银行明确表示复印无效的，银行资信证明可以是复印件加盖投标人公章；资信证明要能证明投标人的资信状况良好、往来账款正常、无透支行为，存款证明无效）。
3.投标人须具有工信部颁发的在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务覆盖范围为全国（须提供证书复印件）。
4.投标人自2022年1月1日（以合同签订日期为准）以来须具有单份合同金额100万元以上的银行业务外呼同类项目实施案例。（提供加盖公章的合同复印件及对应合同的任意一张发票复印件，同时提供发票在“国家税务总局全国增值税发票查验平台”网站查询发票内容的截图，合同复印件必须至少包含清晰的双方印章、项目名称、合同主要内容、签订时间等合同信息，缺少以上任何一项视同合同无效。若合同未体现金额，须提供其他佐证材料）。
5. 投标人须提供拟派项目总负责人2024年7月1日以来连续缴纳的社保缴纳证明资料（加盖公章，原件备查）。
（二）其他必须满足的要求：
1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招标人或其附属机构有任何关联。
2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
3.联合体投标：本项目不接受联合体投标。
4.项目分包：未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
7.近3年（2022年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行投标人不良行为禁止准入处罚期内。
9.投标人须保证：招标人在其本国使用投标人提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物/或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
10.存在关联关系的投标人不同时参与本项目，关联关系投标人包含以下情况：
(1) 与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；
(2) 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。
投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。
11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。
12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行投标人不良行为名单。
13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、
招标文件获取时间为2025年9月2日起至2025年9月12日，每天（节假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京时间，下同）
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：方婷
电话：010-53341173
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