一、采购需求及资格要求********采购需求本次采购双呼平###路，具体###路的通话时长及相应资费为准，预算拟于合同签约开始生效。******** 技术要求******** ###路要求通过本行现有双呼平台，进行反欺诈平台双呼作业，现有双呼平台中继线部署采用集群部署模式，可快速接入并支持双呼底层平台的故障切换等，底层平台通过SI****公司的云中继集中呼出，采用云中继总对总的对接模式。另该双呼平台中继线还要有带号码池功能、多终端支持、高并发处理能力等，满足监管要求。投标人提供###路必须能对接我行的双呼平台，满足全行客户经理通过反欺诈系统/兴智汇App，具备外呼号码池功能等功能，符合监管要求，采用总对总对接模式，实现双呼平台外呼资源统一管理，不占用分行的呼入资源，分****网关、中继。******** 业务连续性投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的外呼拨打；投标人应能及时应对运###路故障，保证提供7*24小时的系统运维服务，收到招标人服务需求的响应时间不能超出2个小时，对系统故障的处置时间不能超出4小时。全年非正常停机时间不应超过********%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项外呼拨打失败的，投标人应赔偿招标人的实际损失（按拨打失败的外呼任务再次拨打所产生的费用计算）。******** 服务要求中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行数据中心提供与数据中心运维相关的一系列现场技术服务，以全面的服务内容，以多种方法和量身定制的服务方案，及时避免我行数据中心机房故障，确保我行业务不受损失。******** 供应商资质要求******** 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。******** 具备2022年至今，与20家国内系统重要性银行总行合作开展双呼平###路服务成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准）。******** 投标人需持有《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉和财务情况。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
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