1.1项目概况
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序号 |
项目名称 |
预估金额-不含税 （人民币：万元） |
预估金额-含税 （人民币：万元） |
实施区域 |
所属行业 |
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1 |
2025年深圳电信宝安区分智能客服系统开发服务及平台维护服务采购 |
39.528302 |
41.90 |
深圳市 |
软件和信息技术服务业 |
备注：
1)预估金额-含税按增值税税率6%计算得出。……
1.2采购内容及分包（标包）划分情况
（1）采购内容：1)智能客服系统维护服务；2)提供知识库功能，多层次的知识管理；3)提供工单系统功能；4)提供电话录音功能；5)提供电话转接功能；6)对客服平台其他升级保障事项等。
★服务时间：合同签订后10个日历日内完成系统升级，通过甲方验收后，再提供一年的平台维护服务。
合同有效期：合同签订后1年。
技术标准要求：符合国家和行业的相关要求。
质量要求：验收合格。
（6）标包划分情况：不划分。
1.3本项目设置最高限价，最高限价为不含税39.528302万元,供应人报价高于最高限价的，或评审委员会按采购文件的要求对报价进行修正后的修正价格超过最高限价的，其应答将被否决。
★供应商资格要求
供应商基本资格要求：
供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.2业绩要求：本项目不要求。
2.3项目团队要求：供应商须至少配备1名项目负责人，另须配备2名团队成员。同时
提供项目负责人和团队成员的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2025年5月1日以后缴纳的任一时间段的社保证明，社保证明须体现参保人为应答人）。
备注：如法人参与应答的，社保证明须体现参保人为供应商或供应商下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，社保证明须体现参保人为供应商或其法人。
2.4供应商不得存在的情形
2.4.1供应商不得存在下列情形之一
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/应答资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2022年8月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2020年8月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2020年8月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（2022年8月1起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；
（10）违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的，或违反采购人公司规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（即上述公司或上述公司的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）的；
（11）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（12）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（13）为本询比项目的代建人；
（14）为本询比项目的采购代理机构；
（15）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（16）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（17）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；
（18）法律法规、询比文件限定的其他情形。
备注：供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体应答的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.2.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包或者未划分分包的同一项目询比应答，须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》。
询价文件获取
询比文件获取时间：2025年8月29日00时00分至2025年9月1日24时00分。
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