一、采购需求及资格要求******** 采购需求为确保我行总行机房精密空调设备安全可靠地正常运行，由服务供应商提供优质的备件及技术服务，包括但不限于设备的定期检查保养、预防性维护、故障及时保修、备件保障供应，以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务。本次采购涉及服务设备共计119台,维谛品牌精密空调102台，型号分别为PEX1020、PEX1035、PEX1050、PEX2050、PEX2070、PEX2080、PEX2090、PEX2100、PEX3080、PEX3100；世图兹品牌精密空调10台，型号分别为ASD211A、ASD361A、ASD522A、CSD521A；科华品牌精密空调7台，型号分别为KHJA-P100BD、KHJA-P40AU。******** 人员资质要求在福州、上海应设有专业的服务机构，当地机构常驻人员至少确保有2位（含）以上精密空调设备专业维护工程师，工程师须持有有效期内的暖通类资质证书，持有维谛、世图兹****公司关于精密空调相关培训的认证证书，可随时响应甲方的现场维护要求。工程师在自身技术无法解决甲方维护要求时，应能够获得研发技术支持，并且能够使用相关资源解决相应问题。在重要时间节点（如年终结算等）和甲方进行重大变更维护时，供应商保证有取得上述资格认证的工程师到甲方现场支持保障。供应商需报送服务人员名单及联系方式。供应商服务团队成员需保持稳定，如果人员需要变动应征得甲方同意。******** 服务要求******** 服务热线及电话技术支持乙方应提供7times;24小时的热线电话报障服务及7times;24小时技术工程师电话支持服务，用于甲方设备发生异常或遇到难于解决的疑难问题给予及时的服务响应，相关号码如有更改，需至少提前三天以书面形式通知甲方。******** 应急响应及服务时限当乙方接到甲方设备故障要求维护的通知后（电话、电报、电传或信件）后，应立即选派有相应维护经验的工程师到甲方指定的设备现场进行设备维护或更换设备部件来排除故障，保障设备恢复正常运行，时效性要求如下：序号地点到场时效要求故障解决时效要求紧急故障一般故障紧急故障一般故障1上海2小时（含节假日）内到场4小时（含节假日）内到场或根据甲方要求到场后4小时内修复到场后12小时内修复或根据甲方要求2福州1小时（含节假日）内到场2小时（含节假日）内到场或根据甲方要求到场后4小时内修复到场后12小时内修复或根据甲方要求******** 服务范围及内容为确保甲方设备安全可靠地正常运行，乙方保证以快速的响应、熟练的技术向甲方提供优质的设备备件及技术服务，包括但不限于设备的定期检查保养、预防性维护、故障及时保修、备件保障供应，以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务，与此相关的费用由乙方承担。******** 维修服务乙方为甲方提供全年每周七天（周一至周日）24小时服务。具体包括：服务合同期内精密空调系统发生故障或损坏，乙方应限时派员上门诊断设备故障，并限时修复（受损部件免费更换）。在维修服务结束后，应出具《服务报告》，报告应包括但不限于维修设备信息、维修时间点、维修人、故障诊断描述、故障修复描述等重要内容，并由机房管理相关人员签字确认。每年度应出具《年度服务报告》，报告内容应包含甲方全年度合同范围内设备维修（含预防性保养）的详细服务情况、故障分析及备件更换情况等重要信息。******** 定期检测和预防性保养服务乙方应对定期检测和预防性保养服务过程中发现的存在安全隐患的相关设备部件予以处置，并视具体情况进行免费更换。同时，乙方有义务在发现产品缺陷、潜在风险隐患时，应立即与甲方沟通相关信息，并提出应急解决方案或备用方案。乙方应对精密空调系统设备进行定期（每两个月一次）保养检测，并出具空调巡检数据表和服务报告。保养检测范围包括但不限于以下内容：空调外观检查，空调重要部件运行情况检查（检测重点包括压缩机、水泵、风机马达、蒸发器、膨****网和干燥过滤器等部件），空调配电运行温度检查，机组高低压测试，并对检查过程中发现的故障部件及时免费更换，包括精密空调室内机和外机全部组件（仅针对故障件更换）及冷媒管、保温棉等物件。 空调耗材更换，耗材****网及皮带（每半年一次），加湿罐（每年一次）等，并根据实际需求可增加更换次数。同时对设备运行过程中出现的故障部件免费更换，空调服务费用不含室外机、室内机整机更换。空调室外机清洗、空调加湿设备清洗服务（每两个月一次）。运行参数校正。精密空调使用过程中，相关部件发生故障或潜在风险隐患，双方对是否更换产生异议时，以甲方认可的****公司意见为准。******** 现场保障服务若甲方在应急切换演练等特殊活动时期，需要乙方提供技术支持保障的，乙方应在活动前一天完成所有设备的现场巡查，并于活动当天专项配备1-2位技术支持专家派驻现场提供保障支持服务。******** 技术咨询、交流和现场培训服务甲方的设备管理人员若有变更，乙方应在接到通知后2周内完成对新管理人员的培训。培训时间、地点应由甲方确认。培训内容包括但不限于系统介绍，操作配置等内容，并可根据甲方要求对培训内容进行适应性调整。******** 备件库支持乙方应在使用设备当地具有常用备件库，根据设备的备件及技术服务要求，提供维护和应急时所需的零配件和消耗品。乙方应保证所提供的配件不低于原有配置。乙方在服务期内保证备品、备件充足，乙方应根据甲方需求在甲方现场放置必要的备品备件，包括但不限于精密空调压缩机、干燥过滤器、皮带等，数量由甲方指定。******** 服务质量的确认乙方对甲方设备所进行的设备故障保修及设备预防性维护中，应及时更换受损部件，在服务工作结束后，必须出具服务结果报告提交甲方设备所在单位确认。年度服务结果报告需含全年度服务情况明细（含预防性维护、维修服务情况、故障分析、备件使用情况等信息）。设备服务结果报告应一式二份，甲、乙双方各执一份，以备案待查。******** 供应商资质要求******** 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。******** 具备2022年至今与20家国内系统重要性银行总部级合作开展机房精密空调设备备件与技术服务相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示服务涉及的设备品牌、型号等内容，以合同签订日期为准）。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉和财务情况。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
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