信用卡分期外呼服务项目
二、项目简介
采购内容：为我行提供信用卡分期外呼服务。具体详见招标文件《第四章技术要求与服务内容》。
采购有效期：采购有效期内预估总金额6805万元（不含可抵扣增值税）。采购有效期拟自首期合同签订之日起五年，首期合同有效期一年，后续合同原则上一年一签并需视考核评价情况决定是否签订。
入围供应商数量：拟入围不超过4家供应商。根据供应商入围数量，设置主备选供应商：2主2备，2主1备、2主0备。
资金来源：企业自筹。
采购内容及最高限价（超过单价控制价的作无效标处理）：
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品目 |
采购内容 |
单价控制价，不含税 |
季度席日均外呼产能 |
考核调节支付系数 |
权重 |
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一 |
额度内分期外呼 |
结算费率：5.0% |
20万元（含）以上 |
1.1 |
90% |
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10万元（含）-20万元 |
1 |
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10万元以下 |
0.9 |
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二 |
专项分期外呼 |
结算费率：3.2% |
200万元（含）以上 |
1.1 |
10% |
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100万元（含）-200万元 |
1 |
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100万元以下 |
0.9 |
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注： 1.外包服务结算价格=分期收入×结算费率-提前还款扣回手续费。 2.分期收入=分期本金×分期利率（月）×分期期数。其中额度内分期期数24期封顶，即客户实际办理超过24期的，一律按照24期计算分期收入；专项分期期数36期封顶。对2万元（不含）以上额度内分期，实际结算时收入按75%打折计算。 3.提前还款扣回手续费=分期金额×分期利率（月）×提前还款期数×结算费率。 4.按季结算，结算时考核季度席日均外呼产能，并根据考核调节支付系数进行结算，实际结算金额为注1外包服务结算价格*考核调节支付系数。 |
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三、合格投标人的基本资质要求：
1.具有独立承担民事责任的能力。
2.截至报名截止日，未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.供应商或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。
4.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
5.禁止存在下列关联关系情形的投标人同时参与本项目采购：
（1）存在控股、管理关系；
（2）一方直接持有另一方股权，比例超过20%；
（3）单位负责人或法定代表人同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。
6.本项目不接受联合体投标。
7.投标人须具有有效期内中华人民共和国增值电信业务经营许可证。业务种类中包含第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务。
四、招标文件领取：
（1）招标文件发售时间：2025年08月27日至2025年09月04日，每天08时30分至17时30分。未购买招标文件的投标人不得参加投标。
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
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