一、采购需求及资格要求********采购需求为支持行内视频会议系统与小鱼易连会议对接需求，有效满足集团与证监会、中国人民银行数字货币研究所、外部专家授课等大型会议场景，满足部分外部单位主办会议通过小鱼易连会议接入要求，我行2025年视频会议系统云视频会议服务项目拟采购云视频会议融合服务1套（包含若干专有云部署********融合并发许可）。上一期合同于2025年10月21日到期，本期拟继续采购一年服务。******** 技术要求目前我行视频会议系统部署有小鱼易连融合服务器，提供集团内外交互视频会议及远程协作服务。本次采购的融合服务并发许可需要对接我行现有小鱼易连融合服务器，并注册到云平台，且具备以下功能：1、支持********/SIP接入服务，支持临时扩容并发资源；2、支持100方并发接入服务；3、支持2000方云固定会议室服务；4、支持大陆地区PSTN电话接入服务；5、支持超方并发接入服务；6、支持###路由服务，多方音视频互动服务；7、支持4K、1080P、720P高清视频处理；8、支持********、p65SVC音视频编码架构；9、支持一年升级及远程支持服务。******** 服务要求******** 当我行使用的小鱼易连云视频会议服务出现问题时，可以通过客户经理、在线客服、客服电话、微信沟通群的方式联系供应商和小鱼易连，供应商和小鱼易连售后团队会通过合适的方式，帮助我行进行问题排查、问题分级，并按照承诺的时间完成售后服务。供应商和小鱼易连提供7times;24（即每周7天每天24小时）的远程技术支持服务。******** 如因产品质量原因需要更换配件，所更换的配件必须全新并符合合同规定的规格和型号，供应商承担相关责任和费用。******** 如产品附有配套软件，应及时向我行提供免费的软件版本更新或者提供更新后的软件版本；如遇产品系统升级，应及时向我行提供免费的系统升级服务。******** 每季度到我行现场对产品进行例行维护，保修期届满前对产品进行一次全面的维护服务。******** 售后服务内容******** 咨询服务我行在使用过程中遇到有关产品、技术、业务等一般性问题，供应商和小鱼易连将为我行提供相关咨询服务，尽最大努力满足我行需求。******** 远程技术支持服务供应商和小鱼易连通过视频/电话等各种通信工具和远程接入工具，进行故障诊断，查找故障原因并指导现场人员解决小鱼易连侧问题，保证小鱼易连云视频会议服务的可用性与我行视频会议系统连通性。在重大会议召开或特殊时期需求时，供应商和小鱼易连提供工程师远程待命保障会议正常进行。******** 故障报告和服务报告供应商承诺在产品使用期间，若发生因小鱼易连原因造成的无法使用故障，需在3个自然日内提供关于该次故障的详细故障报告。供应商承诺在产品使用期限截止后，为我行提供年度报告，报告内容包括但不限于会议数量、总计接入会议方数等会议参数信息，还应包括故障与响应次数、平均响应时间、平均修复时间、故障原因等其他服务相关报告。******** 本项目只与原厂商直接签约，不接受代理签约。******** 供应商资质要求******** 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。******** 具备2022年至今与20家国内系统重要性银行总部级合作开展与本项目融合服务并发许可（要求对接小鱼易连融合服务器，并注册到云平台）采购的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,以合同签订日期为准）。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。******** 具有良好的商业信誉和财务情况。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。******** 未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
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