一、采购项目基本情况1、采购项目名称：在线考试系统维保服务2、采购项目预算及最高限价：3000元/年3、单一来源品牌****网络医学在线考试系统********、供应商****网络信****公司5、单一来源理由****网络信****公司拥有该系统版权和源代码，具有唯一性，符合必须保证原有采购项目一致性的情形 6、采购需求：系统维护服务需求1. 在服务期内提供考试系统日常运维服务、问题处理，每年添加导入试题一万道。2. 系统维护：系统运行期间发现的错误修正，系统日常运行的数据安全指导和监督，日常故障处理，系统运行期间异常情况的排查和恢复，非****局部功能的完善及优化。3. 技术咨询：在使用过程中遇到相关问题需要咨询时随时提供技术咨询服务。4. 故障修复时间：一般故障1小时内响应，并在4小时内完成修复；严重故障1小时内响应，并在8小时内完成修复；紧急故障30分钟内响应，并尽快完成修复。服务响应1.维护方式包含但不限于电话、现场服务。2.维护电话响应时间：1年，7*24小时响应，提供24小时服务热线和工程师电话。3.若电话维护无法解决问题，48小时内安排工程师上门解决。4.巡检服务：提供维护保养及续保期内一年2次上门预防性主动维护服务。5.如医院软件发生重大事故，数据出现紊乱，乙方保证24小时到达现场，解决应急问题（不受上门次数限制）。维保期维保期限两年，维保期满后待使用科室确认服务满意后，可续签一年。二、报价供应商资格条件1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：①具有独立承担民事责任的能力；②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；③具体履行合同所必需的设备和专业技术能力；④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；⑤参加军队采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；2、报名供应商必须成立时间不少于3年，具备该项目经营资质的非外资独资或外资控股企业。3、供应硬件均为国内知名、自主可控品牌设备。4、法律、行政法规规定的其他条件。
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
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