一、采购需求及资格要求******** 采购需求短号码****公司提供一个6位的95、96短号码使用权及其配套外呼服务，包括号码使用维护、企业名称标记和使用通信费。********技术要求******** ****公司建立高水平技术人员组成的技术支****公司提供售前、售后和技术支持服务。从人员上保证7times;24小时的支持响应，并且做到A、B角人员备份。******** 供应商提供可使用的95、96开头6位长度电话号码（以下简称95号码），且95号码中不能包括数字4，供应商投标时就需要明确提供可使用的号码。******** 供应商提供可使用95号码进行呼入、呼出的各类码号###路资源。******** 供应商支持95号码的电话外显服务，所有电话接到的来电均裸显示为95号码（外显号码不带区号）。******** 确保所有电话的来电均可以正常通过95号码所在###路，提供各大运营商间（移动，联通，电信，广电）的高频拦截白名单加白服务。******** 供应商支持给到号码###路资源可支撑###路并发，且CAPS（每秒最大呼叫发起数）达到20以上。******** ****网络专线****公司的语音设备机房，语音设备机房应至少支持上海、福州和成都等地接入。******** 支持95号码的全国呼入、呼出功能，覆盖全国31个省###市、自治区及其下属的各级行政区域。******** 提供的电###路可支持SIP对接方式，支持G711、G729语音编码格式的传输和相互转码。******** 负责95号码与各大运营商的协调、95号码外显问题处理###路备份、互联互通的保障和故障处理。******** 当号码在各大投诉平台（包括但不限于工信部、运营商、********等）产生投诉时，及时处理投诉、申诉等，确保投诉尽快解决。当95号码因政策调整（包括但不限于工信部、运营商、公安机关等公布的政策方针）及********投诉等原###路关停，供应商有责任在有关停风险前提供预警，并在关停期内提###路保障供应商正常的语音业务开展。******** 供应商提供支持完成在各大号码标记平台进行95号码的企业认证、备案工作，企业认证显示为ldquo;兴业消****公司rdquo;。******** 服务要求******** 支持提供7*24小时技术服务、故障处置，以及配合语音系统的改造对接。******** 设置IP白名单，对信令加密，保证数据安全完整，防篡改、防盗打。******** 平台数据加密存储，需验证身份进行数据访问，对所有操作行为进行实时监控、记录，符合信息安全三级等保要求。******** 不得对通话进行录音。********供应商资质要求********企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。******** 具备2022年至今与20家国内系统重要性银行总****公司或31****公司合作开展与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。********企业资质:须具有工信部向其颁发的《基础电信业务运营许可证》和《增值电信业务经营许可证》（呼叫中心许可证）。二、报名要求******** 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。********在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。********充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。********具有良好的商业信誉和财务情况。********依法缴纳税收和社会保障资金。********未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。******** 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。******** 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
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