一、 采购内容
服务分类
服务方式
服务次数
故障解决
泛微云平台受理、远程解决
不限
技术支持
电话支持
不限
在线远程登陆维护
不限
邮件服务
不限
其他技术支持服务
不限
系统升级
升级服务支持
不限
培训与交流
客户交流
不限
泛微客服期刊
每周
系统管理员培训
不限
客户需求和建议支持
不限
上门回访服务
每季度至少1次
新增需求
新增需求的实现
双方协商确定
采购预算含税********万元人民币。
服务期限：自合同签订之日起1年。
二、 直接采购原因
根据《关于印发中国电信集团采购管理办法的通知》（中国电信[2024] 320 号） 第十八条“直接采购的适用范围”规定，符合“技术限制，只能从唯一供应商采购的货物或服务”的条件可采用直接采购方式进行采购。
服务分类
服务方式
服务次数
故障解决
泛微云平台受理、远程解决
不限
技术支持
电话支持
不限
在线远程登陆维护
不限
邮件服务
不限
其他技术支持服务
不限
系统升级
升级服务支持
不限
培训与交流
客户交流
不限
泛微客服期刊
每周
系统管理员培训
不限
客户需求和建议支持
不限
上门回访服务
每季度至少1次
新增需求
新增需求的实现
双方协商确定
采购预算含税********万元人民币。
服务期限：自合同签订之日起1年。
二、 直接采购原因
根据《关于印发中国电信集团采购管理办法的通知》（中国电信[2024] 320 号） 第十八条“直接采购的适用范围”规定，符合“技术限制，只能从唯一供应商采购的货物或服务”的条件可采用直接采购方式进行采购。
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
