一、项目基本情况 项目编号：11****************-XM001 项目名称：2025-202###街道接诉即办坐席委托** 采购方式：竞争性磋商 预算金额：255 万元（人民币） 最高限价：255 万元（人民币） 采购需求：选取2025-202###街道接诉即办坐席委托**2025年9月1日-2026年8月31日。配备坐席人员15人（主管及各小组组长，###市、###街乡镇相关类似工作经验，所有人员需经过甲方考核确认，甲方确认同意后方可上岗。）###街道提供“接诉即办”辅助性业务：1.热线案件的接收、转派和回复； ###街道内部热线电话的接听、受理；3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报 工作；4.热线案件的回访工作；5.###街道交办的其它辅助性业务工作。 合同履行期限：2025年9月1日-2026年8月31日 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： ********中小企业政策本项目不专门面向中小企业预留采购份额。 3.本项目的特定资格要求： ********本项目不属于政府购买服务：******** 其他特定资格要求：********未被列入中****网（********）“政府采购严重违法失信行为记录名单”****网“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）”“政府采购严重违法失信行为记录名单（严重失信主体名单）”。******** 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目
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