一、 项目概况
1. 项目名称：京东保险-商家险挽单项目第四期履约供应商招募
2. 招标方式：公开招标
3. 项目合约时间：1年
二、 招标内容
1. 招募对象：具备对家用电器商品进行上门检测、退货、换新且对商品残值进行处置的服务商。
2. 险种内容介绍：180天只换不修，主商品订单完成8-180天期间，出现性能故障问题（三包范围内的质量问题）用户申请保险后由保险安排供应商进行上门检测和处理，存在性能故障的商品由保险理赔。
3. 标的内容为订单完成8-180天内商品状态为性能故障，且需上门进行检测和残值回收项目，具体品类详见附件报价单。
4. 项目履约时效：接单到完成在10天内，结单后从客户家取走残值，交付商需按残值处置协议进行处理
5. 招募数量： 5家
6. 项目履约考核如下：①商家险业务售后满意度月目标92%，参评率35%，两者其中一项不合格，视为履约考核不达标；不达标处罚，当月不合格，减派订单；连续2个月不合格，扣罚********元（通知后不打款，扣保证金）②挽单率未达标：按主商品实付金额扣罚，（挽单率门槛值-实际挽单率值）*当月结案主商品实付金额③其他规则详见附件报价单
1. 项目名称：京东保险-商家险挽单项目第四期履约供应商招募
2. 招标方式：公开招标
3. 项目合约时间：1年
二、 招标内容
1. 招募对象：具备对家用电器商品进行上门检测、退货、换新且对商品残值进行处置的服务商。
2. 险种内容介绍：180天只换不修，主商品订单完成8-180天期间，出现性能故障问题（三包范围内的质量问题）用户申请保险后由保险安排供应商进行上门检测和处理，存在性能故障的商品由保险理赔。
3. 标的内容为订单完成8-180天内商品状态为性能故障，且需上门进行检测和残值回收项目，具体品类详见附件报价单。
4. 项目履约时效：接单到完成在10天内，结单后从客户家取走残值，交付商需按残值处置协议进行处理
5. 招募数量： 5家
6. 项目履约考核如下：①商家险业务售后满意度月目标92%，参评率35%，两者其中一项不合格，视为履约考核不达标；不达标处罚，当月不合格，减派订单；连续2个月不合格，扣罚********元（通知后不打款，扣保证金）②挽单率未达标：按主商品实付金额扣罚，（挽单率门槛值-实际挽单率值）*当月结案主商品实付金额③其他规则详见附件报价单
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联系人：陈思颖
电话：010-82656698
手机：15801679990 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：csy@zbytb.com
下载招标公告:京东保险-商家险挽单项目第四期履约供应商招标.pdf
