一、项目名称：2025-2026年IBM系统软件（代理商）技术支持服务采购项目二、采购内容简介1.服务内容延续采购IBM软件（代理商）技术支持服务。服务期限1年，包含65人天高级服务；3人年代理商驻场支持服务。2.服务要求代理商驻场支持服务：采购3名代理商高级驻场工程师1年、共3人年的驻场技术支持服务，3名人员均需具备3年及以上IBM系统软件相关工作经验，具备IBM系统软件相关问题排障能力及有关资质证明（IBM工程师认证、存储认证、WebSphere认证、CKA等），3名驻场人员分别需在开发测试条线、存储条线、中间件条线完成IBM系统软件运维工作，除此以外还需承担信创替换的操作系统、中间件及存储的系统集成、信创改造、数据恢复、漏洞修复、问题排查等其它日常工作。高级人天服务：本次采购65个高级人天服务，服务周期为2025年11月26日至2026年11月25日。7×24小时响应，高级人天服务主要用于IBM系统软件疑难问题的根因排查、现场分析，重大时间节点如两会、年终决算的现场保障，IBM软件相关漏洞整改的方案咨询，每季度现场巡检；月版投产主要为操作系统AIX，中间件WAS、IHS、MQ，数据库DB2技术条线提供支持。
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