一、采购项目基本情况 1、采购项目名称：在线考试系统维保服务 2、采购项目预算及最高限价：3000元/年 3、单一来源品牌****网络医学在线考试系统******** 4、供应商****网络信****公司 5、单一来源理由****网络信****公司拥有该系统版权和源代码，具有唯一性，符合必须保证原有采购项目一致性的情形 6、采购需求： 系统维护 服务需求 1. 在服务期内提供考试系统日常运维服务、问题处理，每年添加导入试题一万道。 2. 系统维护：系统运行期间发现的错误修正，系统日常运行的数据安全指导和监督，日常故障处理，系统运行期间异常情况的排查和恢复，非****局部功能的完善及优化。 3. 技术咨询：在使用过程中遇到相关问题需要咨询时随时提供技术咨询服务。 4. 故障修复时间：一般故障1小时内响应，并在4小时内完成修复；严重故障1小时内响应，并在8小时内完成修复；紧急故障30分钟内响应，并尽快完成修复。 服务响应 1.维护方式包含但不限于电话、现场服务。 2.维护电话响应时间：1年，7*24小时响应，提供24小时服务热线和工程师电话。 3.若电话维护无法解决问题，48小时内安排工程师上门解决。 4.巡检服务：提供维护保养及续保期内一年2次上门预防性主动维护服务。 5.如医院软件发生重大事故，数据出现紊乱，乙方保证24小时到达现场，解决应急问题（不受上门次数限制）。 维保期 维保期限两年，维保期满后待使用科室确认服务满意后，可续签一年。 二、报价供应商资格条件 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件： ①具有独立承担民事责任的能力； ②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； ③具体履行合同所必需的设备和专业技术能力； ④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； ⑤参加军队采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录； 2、报名供应商必须成立时间不少于3年，具备该项目经营资质的非外资独资或外资控股企业。 3、供应硬件均为国内知名、自主可控品牌设备。 4、法律、行政法规规定的其他条件。
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联系人：张培
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邮箱：zhangpei@zbytb.com
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