本招标项目2025年南方电网数字平台科技（广东）有限公司用户问题行为管控、保电场馆监控组件等2个标的服务采购项目(二次招标)，招标人为南方电网数字平台科技（广东）有限公司，项目资金来自自筹资金，出资比例为100%，该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。
2.项目概况和招标范围
2.1项目概述：由于第一次招标投标家数不足流标，本次不修改采购方案及技术规范书重新进行二次招标。
为更好地落实信息运维服务体系管理要求，规范信息运维服务管理工作，其运维服务范围涉及需要协助支持解决的系统故障申报、业务咨询、资源申请等，提供包括资产业务领域的运维服务事件受理、分派、跟踪、监督服务，通过电话、短信、邮件等方式专业受理用户咨询及报障，为用户业务的正常开展及资产管理系统的顺利推广实施提供保障。
2.2招标范围：本项目开展用户问题行为管控技术服务，包括应用系统监控、系统巡检、日常系统操作、运行解析、备份/回复、培训及知识管理、故障处理、重要时期业务保障、系统业务数据维护等工作，明确后续系统应用的用户体验提升方向，不断提升用户使用信息系统的用户满意度。具体内容详见技术规范书，工期：自合同签订之日起4个月内完成验收。
2.3招标项目所在地区：广东省深圳市
2.4资格审查方式：资格后审
2.5招标分类：专项。
2.6标的清单及分包情况：
|
序号 |
标的名称 |
最大中标数量 |
标包号 |
标包名称 |
标包金额（万元） |
最高限价（万元） |
服务期/工期 |
招标文件收取费用（元） |
投标保证金（元） |
|
1 |
2025年南方电网数字平台科技（广东）有限公司用户问题行为管控技术服务采购项目（二次招标） |
1 |
1 |
用户问题行为管控技术服务 |
54 |
54 |
自合同签订之日起4个月内完成验收 |
/ |
/ |
备注：除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。
2.7报价表及报价要求：详见本项目的报价表。
2.8结算方式：
（1）、首付款 ：合同签订后乙方开具符合合同规定的发票及工作方案送达甲方，甲方审核无误60日内支付合同价款30%。
（2）、尾款：交付物全部交付且竣工验收合格，并开具符合合同规定的发票及其他支付凭证（如有）送达甲方，甲方审核无误60日内支付合同价款70%。
3.投标人资格要求
3.1通用资格要求
|
通用资格要求 |
|
|
序号 |
内容 |
|
1 |
中华人民共和国境内注册的法人，提供合法有效的营业执照（或事业单位法人证书等）；中华人民共和国境内注册的非法人组织，提供主体资格合法存续的证明文件；分支机构应提供合法有效的授权，授权应加盖委托人公章且委托人法定代表人或负责人签字；不接受自然人参与。 |
|
2 |
提供近三年(2022-2024年)经审计的财务报告，审计意见非“否定意见”或非“无法表示意见”，没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。（事业单位应提供2022-2024年经批准的财务报表；成立时间不足的按实际成立时间提供。） |
|
3 |
不接受联合体参与。 |
4.招标文件获取
(请登录)获取开始时间：2025年08月06日18时00分00秒获取结束时间：2025年08月13日18时00分00秒
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：宋扬
电话：010-88938205
手机：13522553979 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：songyang@zbytb.com
