一、项目基本情况 项目编号：Jp******** 项目名称###市实验小学教育集团2025年物业（保安、保洁）服务采购） 包组编号：001预算金额（元）：******** 最高限价（元）：******** 采购需求：查看 第三章 服务需求 ###市实验小学物业服务采购需求本项目###市实验小学东明主校、太子城分校两校区的物业服务（保安、保洁、更夫、勤杂等服务）。学校基本概况：主校校区位###市平###街7号，占地面积 ********平方米，建筑面积7835多平方米，太子城校区位###市明###街，占地面积********平方米，建筑面积8000 平方米，三栋教学楼。本项目采购最高限价71万元。一、物业服务范围物业情况物业名称物业地址东明主校###市平###街7号太子城分校###市明###街【东明主校区】（1）物业管理（室内）名称明细备注建筑面积东明主校区7835多平方米。教学楼、科技楼、功能室、图书室（楼体相连）走廊地面、学生洗漱间、学生卫生间、大厅、 前后门及玻璃、走廊窗户玻璃、全楼楼梯及扶手、 踢脚线、饮水机等公共区域附属物品、五楼大会议室等卫生清洁、清洗窗帘等。卫生清洁序号区域名称项目明细数量面积备注1教学楼（5层楼）走廊5层********㎡卫生间2间********㎡会议室2间361㎡功能教室及办公用房12间257㎡活动室1间80㎡劳动实践教室1间180㎡水房6间162㎡楼梯3步350㎡窗户27扇60㎡正大门及东、西侧大门3处50㎡ （2）物业管理（室外）名称明细备注室外面积东明主校区南面操场7000平方米。校区室外、外卫生间###路清扫、绿化浇水、绿化带内垃圾及树枝捡拾、楼前楼后清扫操场及周边卫生清扫、排水沟内垃圾淤泥清理等、垃圾清运；室外卫生间卫生清洁等。室外卫生清理及绿化服务等 序号区域名称项目明细数量面积备注1操场外卫生间室外男、女卫生间2间250㎡卫生间窗户6扇********㎡卫生间大门4扇********㎡篮球及活动场地1处2562㎡ 【太子城校区】（1）物业管理（室内）名称明细备注建筑面积建筑面积 8000平方米。三栋教学楼主楼（办公楼、功能室、会议室、教室、卫生间、水房）走廊、卫生间、水房、楼梯、楼梯扶手、楼层挂件、消防栓、盆栽植物、踢脚线、前后门玻璃、走廊窗户玻璃、文化展板、5楼会议室卫生清洁 序号区域名称项目明细数量面积备注1教学楼（主楼、副楼）走廊、平台10层********㎡男、女卫生间20间********㎡多功能教室1间160㎡活动室及办公用房6间150㎡水房********㎡防疫物资室4间********㎡饮水间2间20㎡楼梯4步258㎡防火门19扇42㎡大门及楼门13处********㎡窗户100扇********㎡ （2）物业管理（室外）名称明细备注室外面积9300 平方米校区室外卫生清理宣传栏、长廊等卫生清洁。###路清扫、绿化带内垃圾及树枝捡拾、楼前楼后清扫清、操场及周边卫生清扫、排水沟内垃圾淤泥清理、室外楼梯通道等卫生清理。卫生清理 二、物业管理服务内容及标准1、基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员要求（1）遵守国家法律法规，无劳动争议及纠纷，无刑事犯罪记录，遵守单位各项规章制度；（2）有较好的政治素质和职业道德修养，具备相关劳动技能，能胜任本职工作；（3）身体健康，体检合格，无慢性病史、传染病史、职业病史和精神病史，上岗后 7 日内提供健康证(原件备查)；（4）品德端正，无酗酒和违反公共道德标准的不良嗜好。（5）管理制度健全、规范有序，服务周到热情（6）环境优美、卫生清洁、物品整洁；（7）物业人员应统一着装，佩戴标志，不大声交谈聚堆。（8）完成学校指定的各项临时性的工作任务。3服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改的问题必须及时整改完成。4服务热线及紧急维修（1）设置24小时物业服务热线。（2）应急突发任务，应当15分钟内到达现场，严格按照学校要求完成。 2、保安工作序号服务内容服务标准1基本要求（1）校园内巡逻、消防安全，每天早晨按规定时间交接班。（2）做好安全保卫工作和安全防范工作，确保安全和正常的办公教学秩序。（3）把好门卫关，认真做好来访人员、进出师生登记，严格按规定查验进出物资，凭相关手续放行。（4）杜绝推销人员或没有正当理由的人员进入校园，确保无失窃事件和各类治安、刑事案件发生，群众满意度95%以上。（5）做好值班记录，及时处理突发事件，并按有关规定上报和做好记录。值班记录要求完整，准确祥实，字迹清晰，记录本保存完好，利于存档。（6）完成学校指定的保安职责范围内临时性工作。（7）对校园内部及周边进行巡视（每天不低于5次），并做好记录。 （8）每周必须进行1-2次安保工作培训或演练。（9）维护校门前的治安、交通秩序，随时清理校门前停放车辆。（10）做好疫情防控常态化管理工作，负责入校人员身份查验、测温等。2工作标准（1）保安员上岗时必须按要求统一着装，保持良好的精神面貌。（2）作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪行为坚决予以制止。（3）熟知学校基本情况及其所属工作人员信息。（4）熟悉和爱护配备的警戒、巡逻灯、对讲器材和校园内的公共设施和消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。（5）认真做好防火、防盗、防抢劫等安全保卫工作，认真检查设施设备，发现不安全因素立即查明情况，排除险情并及时报告主管人员，确保校园安全。（6）发生火灾时，当值保安员要立即拨打报警电话并通知上级主管部门，组织所有人员安全有序疏散，按即定方案组织灭火。（7）勤巡查，发现可疑人和事，要妥善处理并及时上报。在巡逻过程中发现地面有污物、水渍、垃圾等影响卫生方面的问题，自己能清理的随时进行清理，不能清理的立即通知保洁员前来清理。（8）严格遵守上下班时间及值班纪律，认真执行交接班制度，对在岗期间发生的各种情况认真处理，并且做好详细的记录。（9）要求男性，持保安证上岗。 3、保洁工作序号服务内容服务标准1基本要求（1）教学楼地面：地面每日洗拖擦三次以上，其他时间做好日常卫生保持，捡拾可视物及泥土等。（2）门、消防设施、楼梯、扶手、洗手池及其他公共设施每天擦二次以上，不锈钢扶手、白钢门等每月打不锈钢光亮剂一次。（3）公共部门的门窗玻璃、墙壁每日清擦，天棚、照明设施定期清扫灰尘（特殊情况例外）。（4）教室、办公室、公共部分外窗户每年清洗四次。（5）卫生间每节课清扫、消杀一次，每周彻底清洗，消杀一次，垃圾当日及时清理。（6）地面污渍每月彻底清洗一次。（7）校园外围公共区域卫生，每天七点清扫一次，白天做到无垃圾、无泥土、无杂物等，两个操场每天清扫垃圾、树叶，完成学校规定清扫范围等，垃圾及时清运。（8）保洁人员每天需要倾倒校园内垃圾，放学后室内外垃圾桶里无垃圾（9）保洁班长负责部分办公室及部分功能室的卫生清扫工作。（10）以上清洁做到无积物、无尘土、无污渍、有光泽。2工作标准（1）确保每日清洁保洁的情况下，对走廊玻璃窗、会议室玻璃窗、墙面瓷砖、墙面石材、天棚、卫生洁具、玻璃、镜子、镜面不锈钢、电镀物品表面等部位进行养护，确保表面光洁无污渍。（2）有专人监督检查保洁工作，所有公共区域卫生保洁实行全天候标准化清洁保洁。（3）会议室实行用后即时彻底保洁，桌椅、设备、物品归位、卫生清扫，长时间无人使用时，必须每周保洁1次以上。（4）卫生间每节课清扫、消杀一次，每周彻底清洗、消杀 一次，垃圾当日及时清理。（5）地面污渍每月彻底清洗一次。（6）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰渍。（7）积极开展环境卫生治理工作，定期对下水道等地进行除杀灭虫，避免出现蚁害等现象。（8）有专人监督检查保洁工作，所有公共区域卫生保洁实行全天候标准化清洁保洁，周末、节假日也需合理安排清洁 保洁人员对室内外公共部位进行不少于 1 次清洁保洁。（9）卫生间、走廊、楼梯通道、电梯间、电梯轿厢、大厅 及其他公共部位实行工作日全天候保洁。（10）积极开展环境卫生治理工作，定期对下水道、排污渠、 垃圾屋等进行除杀灭虫，避免出现虫害鼠害等现象。 4、更夫工作序号服务内容服务标准1基本要求（1）校园内巡视、消防安全，每天晚上按规定时间交接班。（2）做好校园夜间安全保卫工作和安全防范工作，确保校园夜间安全。（3）按校方要求对校园内部及周边进行不定时巡视，并做好记录。（4）杜绝无正当理由的人员进入校园，确保无失窃事件和种类治安、刑事案件发生，群众满意率95%以上。（5）做好值班记录，及时处理各种突发事件，并按有关规定上报和做好记录。值班记录要求完整、准确祥实，字迹清晰，记录本保存完好，利于存档。（6）完成学校指定的更夫职责范围内的其他临时性工作。2工作标准（1）更夫上岗时必须保持良好的精神面貌。（2）作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪行为坚决予以制止。（3）熟知学校基本情况。（4）熟悉和爱护校园的公共设施和消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。（5）认真做好防火、防盗、防抢劫等安全保卫工作，认真检查设施设备，发现不安全因素立即查明情况，排除险怀并及时报告主管人员，确保校园安全。（6）发生火灾时要立即拨打报警电话并通知上级主管部门，按既定方案操作。（7）勤巡查，发现可疑的人和事，要妥善处理并及时上报。（8）严格遵守上下班时间及值班纪律，认真执行交接班制度，对在岗期间发生的各种情况处理要做好记录。 5、勤杂工作序号服务内容服务标准1基本要求（1）对校园内各类设施进行日常巡检，确保设施正常运行，发现问题及时处理。（2）配合其他维修工共同完成维修工作。（3）室外排水沟垃圾定时清理等工作。（4）在学校各种活动中提供支持，包括场地布置、器材搬运等工作。（5）完成校方指派的其他临时性工作。6工作标准（1）日常工作做好安全防护，确保自身和他人人身安全。（2）责任心强，经常巡检，工作职责范围内的日常工作能主动完成。
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