一、采购人中国人民财产保险股份有限公##****公司二、采购需求通过调研了解用户对充电救援、代客送检等新能源车特有的附加服务需求，能设计出差异化服务包（如“充###路救援+电池检测服务”），增强产品竞争力，吸引对服务敏感的用户群体。其次，通过调研明确新能源车高频故障类型及高发场景，可针对性优化核保规则，****局合作维修渠道，提升理赔效率并控制成本。再者，通过调研了解用户对理赔流程的痛点（如定损周期长、电池检测标准不透明），可针对性优化服务（如引入电池检测第三方机构快速定损），改善用户体验。同时，结合用户对附加服务的需求（如免费电池健康检测），增加产品附加值，减少用户流失。此外，随着新能源汽车渗透率快速提升，****公司提###市场规模、用户结构变化趋势，及时****局（如加大对换电车型、高端新能源车型的保险服务投入），避免错失增长###市场调研：需###市场调研了解客户服务需求和偏好，以便制定更加精准和有效的营销策略，****公司在优化产品设计、提升客户黏性以及实现业务增长方面提供参考和支持。
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