一、采购需求及资格要求（一）软件产品采购需求1.基本要求：（1）软件产品必须具有在中国境内的正式合法使用权和销售权；（2）软件产品在国内有可靠的技术支持力量；（3）软件产品必须为正式版本；（4）软件产品必须具有完整的技术资料。（5）软件产品符合信创要求2.功能要求：实现供暖收费、发票管理、客服、报修、稽查、管理报表、开关栓、动态报表(如饼状图)、面积调整、新开栓、相关业务审批（如退费、掰户等）、手机端等模块，预留充电桩接口。3.技术架构与性能要求(1)支持高并发访问(尤其在集中缴费期)，供暖季高峰期的压力测试。(2)数据库可扩展、备份恢复机制完善。(3)系统所支持的技术架构便于后期维护升级。(4)容灾备份与故障恢复机制，本地与云端相结合。(5)服务器中心搭建，拆机，布线等所有费用由供应商纳入本项目承担。4.安全与合规性(1)用户敏感信息加密存储(如身份证、银行卡号)，满足《中华****网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法规要求。(2)****网络安全应满足等保三级要求。(3)系统应具备权限分级控制、操作日志记录、异常行为监控等功能。5.数据迁移方案(1)供应商须制定详尽的数据迁移计划，包括用户档案、历史账单、缴费记录等。如牵扯到与原系统数据对接，由新供应商负责对接原系统供应商。(2)提前进行数据清洗、格式转换、完整性校验，确保数据准确无误。6.接口对接的兼容性与本行生活缴费平台、移动支付平台对接，实现实现微信、支付宝生活缴费、窗口扫码支付、公众号线上支付及本行手机银行及窗口缴费功能。可****公司ERP、财****网数据统一管控平台等内部系统集成(接口预留);可对接政府监管平台(如住建、税务等)(接口预留)。7.上线保障制定应急预案，以应对可能出现的故障或数据异常。8.运维保障(1)建立系统日常监控机制，及时发现并处理问题。(2)定期进行系统健康检查、性能优化、补丁更新。(3)软件维护队伍在软件使用初期、供暖季等重要时期需要驻场维护。（二）硬件采购需求********硬件产品原厂商要求：取得的相关资质认证和许可，符合相关技术标准和要求。2.产品品类：在实现软件要求的同时，能够提供系统运行所必备的配套硬件，同时提供的软、硬件应符合新创要求，且在现阶段使用过程中应满足信创与非信创都可以平稳运行。硬件兼容性还应包括:电脑外置设备、电话。3.供货及安装方案：提供设备的配送、安装、调试、使用培训等服务，配送地点以客户实际要求为准。4.售后服务要求提供硬件设备的售后维护工作，在软件使用初期、供暖季等重要时期需要驻场维护。5.其他配置需求：配置机柜、机架导轨等设备安装必要的硬件。（三）资格要求1.企业基本情况：企业成立3年以上，近三年财务稳健，目标服务领域未出现严重安全事件，可稳定提供服务。2.合作案例：与六大国有银行及十二家全国性股份制银行合作的，与本项目涉及的要求相似的成功案例。二、报名要求********依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。******** 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。******** 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。********具有良好的商业信誉和财务情况。******** 依法缴纳税收和社会保障资金。********未被ldquo;信用中国r****网列入ldquo;重大税收违法案件当事人名单rdquo;、未被ldquo;中国执****网rdquo;列入ldquo;失信被执行人名单rdquo;、未被ldquo;中****网rdquo;列入ldquo;政府采购严重违法失信行为信息记录名单rdquo;、未被ldquo;国家企业信用信息公示系统rdq****网站ldquo;严重违法失信企业名单rdquo;，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。********经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。********两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
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