一、项目名称和编号
项目名称：2025年客服系统沟通技巧及情绪管理培训
采购方式：公开询价
资金来源：自筹
采购内容：本次询价确定一名中选人，为我司提供客服系统沟通技巧及情绪管理培训。培训对象为客服系统基层管理人员及业务骨干，培训需求为：提高沟通技能、标准化服务话术运用、特殊客户沟通策略及压力释放与心理调节四大核心模块展开，实现沟通效能与职业幸福感的双重提升，牢固树立集团公司良好的企业形象。
响应报价的上限（投响应报价总价）：3.897 万元
项目其他内容：详见采购文件
二、资格条件
资格要求:1、供应商必须是在中国境内注册的独立法人、合伙制企业或能独立承担民事责任的其他组织;2、供应商须提供营业执照，法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时报价;3、供应商近三年内（从响应文件提交截止日起计算）没有骗取中选（中标）和严重违约、无行贿犯罪行为、提供的服务或产品没有重大质量问题及安全事故;4、从响应文件提交截止日起计算，供应商近一年内未被纳入列入严重违法失信企业名单（黑名单）;5、本项目不接受联合体，不允许分包、转包;
三、时 间：2025年07月08日 11:00至2025年07月18日 15:00
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联系人：方婷
电话：010-53341173
手机：13011091135 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：fangting@zbytb.com
下载招标公告:2025年客服系统沟通技巧及情绪管理培训采购公告.pdf
