一、基本采购需求：1.服务内容服务期内共组织12次巡检，其中季度巡检9次，年度巡检3次。设备硬件保修服务（专业维修服务）、专业保养服务、现场技术支持服务、远程技术支持服务、系统软件升级服务。2.服务标准（1）设备硬件保修服务。在约定有效时限内对故障设备提供维修服务并提供相应配件。提供7times;24小时故障抢修服务，响应时间不应超过15分钟，接到服务请求4小时内到达指定现场，备件应在申请后3小时内到达现场。故障处理完成后1个工作日内提供阶段性报告并及时更新。（2）专业保养服务。定期到现场进行系统健康性检查、系统软硬件升级、定期保养、耗材更换等预防性维护工作。服务方需按维护计划、MOP进行维护巡检。（3）远程技术支持服务。需求方可通过电话、电子邮件等方式得到远程实时技术支持。服务时段为每周一到周日，0 时到 24 时。电话应及时接听，并及时进行后续处理。（4）现场技术支持服务。服务方根据需求方实际运行情况需要或阶段工作的通知安排，按时派遣专业技术人员到指定现场进行设备维护保养（巡检）、故障维修、部件更换、重点时期技术保障等服务。现场服务时段一般为工作日 08:30 至 17：00 及需求方指定的重大事件现场支持的时间段。如遇紧急故障情况，可随时提供现场服务。（5）系统软件升级服务。服务方应及时对系统软件进行升级操作，包括但不限于软件版本迭代、功能模块优化、漏洞修复等，以保证系统运行的稳定与安全。3.服务时间：2025年12月1日至2028年11月30日（36个月）4.服务地点###市海淀区###路9号。5.服务方式：包备件和耗材的全包服务。6.服务范围：北京地区2个室外油罐、3个日用油箱、油泵、油管、阀门、控制箱等全套柴发供油系统。二、合格服务供应商基本资质要求（标ecirc;项为必须满足要求）：********;具有独立法人资格、企业法人营业资质且具备类似项目经验，有能力执行本项目。********;财务和经营状况良好，近2年内无不良经营行为，无处于被责令停业或财产被接管、冻结和破产状态。********;未被信用中国列入失信人名单。********;近三年经营活动中没有重大违法记录，含较大金额（200万元以上）的行政处罚和刑事处罚。********;可开具正式增值税专用发票。********;供应商应承诺其投标人及其股东、高管与采购人不存在任何关联关系或利害关系。********;未被列入采购人供应商禁入名单。
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